快速消费品行业一直以来都是历届大学生关注及首选的求职行业之一，诸如宝洁、联合利华、玛氏、欧莱雅等热门公司每年的校园招聘项目都有数以万计的申请者。究其原因，是因为这些快速消费品行业公司在校园招聘人才培养、薪酬福利、品牌知名度等多方面相比其他行业公司更完善、更成熟。

一、快速消费品（FMCG）行业介绍

我国，快速消费品行业人才的市场缺口很大，快消行业所需人才位居各行业人才需求之最。面对如此巨大的人才缺口，该行业自然成为校园招聘的主力军。应届毕业生在选择快消行业之前，首先要了解快消行业的基本情况，才能更加客观的分析自身需求与快消行业需求之间的差别，从而根据行业和公司的要求进行充分的准备。

1.消费品及快速消费品定义

消费品是指用来满足人们物质文化生活所需要的社会产品。快速消费品、耐用消费品都是属于“消费品”范畴，在这个范畴之外，还包括工业品（industrial products）、服务行业等等。本书所介绍的主要是快速消费品行业。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”（Durable Consumer Goods），通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。

FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。快速消费品指那些使用寿命较短、消费速度较快、消费者需要不断重复购买的产品，涉及食品、饮料、化妆品、洗涤用品、电池、卫生纸等多个行业。

典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等，药品中的非处方药（OTC）通常也可以归为此类。有些时候，快速消费品也被称为“包装消费品”（Packaged Consumer Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。商家更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为它们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗，通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。所以快速消费品行业会有“三个月规律”，即如果你让一个新的竞争对手在三个月里无法取得量的突破，你就很可能消灭它。

2. 快速消费品行业分类

因为快速消费品行业的包容面很广，所以在目前中国的快速消费品行业主要分为消费品制造业和消费品通路业。

其中，消费品制造业又分四个子行业：

一、个人护理品行业

由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成；

二、家庭护理品行业

由洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成；

三、品牌包装食品饮料行业

由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成；

四、烟酒行业

由香烟、中国酒、酒精制品、葡萄酒、洋酒等组成。

消费品通路业由现代零售业、传统零售业、批发商、经销商、代理商、快餐连锁店等商业形式组成。

3.快速消费品行业典型公司

由于消费品的使用频率高，使用时限短，因此拥有广泛的消费群体。而广泛的消费群体也带来了快消行业的繁荣与多渠道并存。随着世界经济的融合，更多具有跨国性质的快消公司进入到中国境内，他们也成为了国内招聘的主流群体，与国内的快消公司一起成为校园招聘的主力军。

快速消费品行业典型公司包括：

一、个人护理品

宝洁、联合利华、欧莱雅、强生、安利、上海家化、伽蓝、汉高、妮维雅、高露洁、丝芙兰、雅诗兰黛、花王、雅芳、丝宝；

二、家庭护理品

利洁时、立白、蓝月亮、金佰利、威莱、纳爱斯、庄臣泰华施；

三、品牌包装食品饮料

玛氏、雀巢、箭牌、百事可乐、可口可乐、达能、卡夫食品、王老吉、蒙牛、伊利、光明、星巴克、中粮、康师傅、利乐、李锦记、娃哈哈、统一、费列罗、美赞臣；

四、烟酒行业

百威英博、青岛啤酒、泸州老窖、红塔烟草、上海烟草；

五、通路业

（1）零售：沃尔玛、家乐福、欧尚、华润万家等；

（2）批发：快速消费品各类产品经销商、代理商等；

（3）流通：肯德基、麦当劳、必胜客、真功夫等。

4. 快速消费品行业企业文化的特点

一、以消费者为本的经营理念

上世纪90年代以来，面对激烈的市场竞争，FMCG行业的企业家认识到，企业说到底是为消费者提供产品和服务的组织，企业的发展应建立在以消费者为本、让消费者满意的基础上。企业只有不断满足消费者的需要，才有保持和推动企业生存和发展的动力。为此，它们努力做好以下几点：首先，发现消费者的需要。消费者的需要总是超越现有的产品水平，企业必须分析消费者的需要，充分了解消费者的需要，并以此为基础确定新产品的开发。

其次，符合人们的审美情趣。

再次，为消费者提供优质的服务。世界上许多优秀的公司都认为：消费者是企业的生命之源，消费者至上，满足消费者的需要是无条件的。他们不仅在提供产品方面能让消费者满意地选择，而且在售后也使消费者烦恼为零。

二、国际化、多元化的组织发展原则

美国著名的企业组织理论家彼德•F•德鲁克，就企业组织设计提出了独到的见解，他认为：“战略决定结构”。战略就是企业应该怎样、将是怎样的问题，它决定着组织结构的宗旨。战后，随着世界经济和科技的迅速发展，一种新型的国际化生产组织—跨国公司应运而生。在这方面，FMCG的一些跨国企业做得很好，他们能够把本国的经营理念和中国的国情相结合，产生适合与企业本土化发展的经营战略。中国国内的企业在国际化的道路上刚刚开始，应该努力向这些跨国公司学习。

三、确立集体化、民主化、规范化的决策体制

在市场变化迅速、竞争日益激烈的今天，企业要做出正确的决策，必须做到决策科学化。而决策科学化离不开决策的集体化、民主化和规范化，FMCG的企业在这方面有着成功的经验。

四、树立关注社会、关注人类未来的企业形象

良好的企业形象能增强企业知名度，建立信誉，取得社会的认同和支持，对企业实现自身的社会价值有着重要意义。FMCG的许多大公司，在生产经营活动中，除了通过为社会提供优质的产品、良好的服务而获得一定的利润外，还积极关注社会，主动承担社会责任，为社会公益事业做出奉献。

五、建立以技术创新为核心的创新机制

在生产过程中广泛运用先进技术的今天，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须不断地进行技术创新，不断地推出新产品。而企业的技术创新是一个复杂的系统工程，涉及因素很多，如资金投入、技术信息、激励制度等等。

5. 快速消费品行业企业部门简介

如果按照其员工的工作性质及特点，快速消费品行业企业部门的设置一般包括以下四大职系要素：

（1）业务职系：包括销售部、市场部等；

（2）生产职系：包括工业部、供应链、一线生产流水线、作业车间等；

（3）技术职系：包括研发部、IT部等；

（4）行政职系：包括人力资源部、财务部、法律部等。

具体到每个快消企业，其具体的部门设置或者部门名称会有所不同。

二、快速消费品行业人才素质要求

总体来说，快速消费品行业需求的人才素质包括：

一、问题解决能力

对一些知名的国内外快消企业来说，大量名校毕业的求职者涌入，学历不再是他们选择人才的决定性标准。相对于一个庞大的快消企业来说，个人对于出现的问题所展现出的解决能力以及相关的素质，是多数大型快消企业更为看重的关键。

不仅仅是在企业培训和项目实战中总结积累经验，同时也需要拥有运用经验进行改革创新的魄力和能力。快消行业当然需要敏捷的思维能力和问题应对能力，捕捉市场信息，及时从杂乱的信息中决定下一步的策略，迅速对市场作出反应。

二、“国际化”素质

“国际化”素质一直是快消公司推崇的员工所需要具备的能力，并且这也是在快消行业中保持竞争优势的重要利器。

目前许多公司面临因缺乏全球视野、多元文化管理人才而面临失去竞争力的威胁。高流动率、高培训成本、停滞的市场份额、失败的合资公司和并购，以及高机会成本，这些都是全球化管理层选拔不力所不可避免的后果。

如何让自己成为一名具有“国际化”素质的潜力快消人才，这对每一位求职者和招聘方都是不小的挑战，也只有这样，才能掌握更高的能力和更宽广的视野，在竞争激烈的快消行业中存活下来。

英语作为“国际化”素质中基本而重要的一项，不管是跨国公司还是国内公司，都有比较高的要求，提高英语水平是进入这个行业首先需要做到的。

（1）通过各种类型的英语考试