如何以组织为“根”,以党风为“叶”,永葆生机活力,是近年来四川省苍溪县行政审批局围绕“提档升级、赶超跨越”,赋予高效审批“苍溪速度”新内涵的职责所在。
自助服务区自助终端设备
据县行政审批局分管党建工作的领导介绍,“通过建立‘周安排、月调度、定期评估’闭环管理机制,开展常态化‘周三夜学’、‘三会一课’、‘主题党日’等集体活动,强化思想理论武装,树立坚定政治信仰。同时,印发大厅窗口工作人员考核评比办法,修订完善规章制度12项,并开展意识形态排查,推进宣传、网评队伍建设,分析研判意识形态发展形势,牢牢掌控网络意识形态主导权和做好新时代文明实践教育,全面加强对志愿者队伍的管理与服务。”
据悉,通过以党的思想政治建设为统领,2023年我局共开展营商环境“背靠背”直接评价2次,选树“服务明星”24个、红旗窗口12个、示范岗4人、青年文明号8人,落实党员干部“双报到”制度,开展助老扶幼、便民服务、爱国卫生运动、国防教育宣传等党员志愿服务活动10次,慰问困难党员、困难儿童、困难家庭25人,开展作风督查10余次........。一连串数据的背后,是苍溪政务人同舟共济,厚植政务“土壤”,培育发展“树干”的务实行动。
信息公开资料取阅专区
当然,这只是党建日常繁杂工作的一个缩影。政务服务标准化、规范化、便利化建设则是为民服务工作的前沿阵地。
作为全省“一网通办”工作先进县,县政务服务大厅进一步规范政务公开专区,先后规范政务公开专区标识标牌、人员公示栏、配齐自助终端设备、完善取阅查询资料等,着力营造便利高效的服务环境。
同时,12345政务服务便民热线设“12345营商环境服务专席”,安排专人负责受理营商环境诉求,强化与县营商环境投诉举报中心的沟通联动,实行涉企诉求办理“双闭环”、工单质量“双审核”工作模式,处理企业、个体户诉求58件,办件态度满意率、办件结果满意率分别达99.7%,按时办结率100%,全年工单总体提速达45%。
12345政务服务便民热线办公区域
此外,以全省第二届政务服务和公共资源交易服务技能大赛为契机,县行政审批局常态化组织开展“线上+线下”“集中+点对点”培训,制定了政务服务技能大赛学习情况统计表,对系统内实有人数、参与答题人数、学习参与度、总学习积分、人均积分等方面列出名次,全县通报,扎实推动工作落地落实。截至大赛网络答题入口关闭之日,在全县系统668名干部职工的共同努力下,我县网络答题总积分达到76.73万分,位居全市前三,圆满完成了任务,实现了预期目标,为强化干部职工“充电蓄能”,更好地为企业和群众提供舒心、省心又暖心服务做好“功课”。
杜玉明 西南商报记者 魏彪
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