长江日报大武汉客户端9月16日讯(记者李爱华)9月12日,长江日报报道《不用再熬夜“刷”门票,多家景点预约开放时间调整为晚9时》刊发后,引起市民广泛关注。一位市民向长江日报反映,9月12日湖北旅游惠民卡预约平台多个景点预约开放时间仍为深夜零点。湖北旅游惠民卡运营方、湖北文旅一卡通科技有限公司回应:将尽快将预约开放时间进行调整。记者注意到,9月14日,湖北旅游惠民卡多个热门景点预约开放时间已经调整为晚9时。
市民白女士称,她是湖北旅游惠民卡用户,持有该卡可以畅游湖北200多家景区,部分景区需提前预约才能入园。9月12日晚上9点时,白女士通过湖北旅游惠民卡公众号预约武汉景区门票,结果发现部分热门景点门票预约开放时间均定在零点。比如东湖沙滩、两江游览、夜上黄鹤楼等,都是提前3天至一周凌晨零点系统自动放票。
9月12日,湖北旅游惠民卡公众号上,预约夜上黄鹤楼门票为提前3天凌晨零点放票。
9月14日,湖北旅游惠民卡公众号上,夜上黄鹤楼预约门票时间已改为提前3天21:00放票。
白女士表示,北京市多家热门景区调整了预约开放时间,武汉职工惠游年票预约平台上,多家热门景点预约开放时间也已从0:00调整为21:00,希望湖北旅游惠民卡也顺应游客需求,将预约开放时间进行调整,方便市民作息和生活,为游客提供更好的服务。
9月13日,记者通过湖北旅游惠民卡公众号、小程序查询发现,市民反映的情况属实。比如东湖沙滩景区,预约门票为提前3天凌晨零点系统自动放票;夜上黄鹤楼景区,提前3天凌晨零点放票;两江游览(红巷码头)则为提前一周凌晨零点系统自动放票……
湖北旅游惠民卡公众号上发布有针对会员的温馨提示:因旅游旺季,部分年卡签约景区/场馆预约票务紧张,均为提前3日0:00放票,请您耐心蹲守,或考虑淡季出行。
湖北旅游惠民卡客服人员表示,部分景点对游客人数有上限限制,网上预约开放时间及规则由平台制定,客服中心已接到多位市民类似投诉。
湖北旅游惠民卡运营方、湖北文旅一卡通科技有限公司相关负责人表示,将认真对待市民建议,协同景区研究相关办法,尽快将预约开放时间进行调整。
9月14日,记者发现,在湖北旅游惠民卡公众号、小程序等平台上,东湖沙滩景区、夜上黄鹤楼景区等热门景点,预约开放时间已经从深夜0:00调整为21:00。
14日,市民白女士也发现了这个变化。她表示:“没想到一天时间内,景点预约开放时间就调整到位了,相关部门及时回应市民诉求,值得点赞。”
【编辑:邓腊秀】