6月30日，揭西县公安局良田派出所收到辖区嶂上村村民刘某兰通过“平安厅”信箱写来的感谢信。信中，刘某兰对公安机关热心服务、细致工作，及时为其母亲张某娇解决户口问题表示衷心感谢。

2022年6月,良田派出所民警在开展困难家庭特殊群体排查救助专项行动中，了解到辖区嶂上村困难村民张某娇多年来因没有户口而备受困扰，遂立即前往张某娇家了解其家庭情况及多年来未落户的原因。然而，张某娇提供的信息模糊不全，民警无法确定其真实身份。

为确保张某娇身份信息登记的准确性和唯一性，户籍民警多次上门入户走访、多方查档调查、网上核实相关资料。准备好充足的资料后，民警向上级户政主管部门申请进行存疑人员户口登记，经过上级部门的审批，成功为张某娇办理了户口。