近日,西安市行政审批服务局公布了全市第三批“15分钟政务服务圈”建设示范点。雁塔区共有5个站点入围,分别为杜城街道便民服务中心、等驾坡街道德邻社区便民服务站、杜城街道融创宸院社区便民服务站、曲江街道曲江中心社区便民服务站、秦农银行雁塔支行政务服务驿站。至此,雁塔区共有此类示范点12个。
杜城街道便民服务中心在全区率先推行“全域同权通办”,部署抽叫号系统及“好差评”窗口评价器,通过“云抽叫号服务”触发西安市政务服务“好差评”系统,实现“好差评”数据向市上实时归集,为办事群众提供免费复印、图书角、急救箱、针线包、爱心雨伞等服务。
等驾坡街道德邻社区便民服务站以整合办理环节、减少申请材料、提升服务效率为切入口,提供帮办代办服务。“邻居晓德·移动办公”活动每周循环走进各小区,让居民享受“家门口办理”的方便快捷。通过一体化社区服务平台,群众实现了“少材料、少流程、少跑腿,快办结”。
杜城街道融创宸院社区便民服务站实行一窗口接件、一窗口办结、一窗口服务的“一厅式办公”快速通道,设立党员先锋岗,以“红心向党·归心服务”党建品牌为引领,为群众解民忧、办实事。社区每月开展“帮办代办老年优待证及老年乘车卡”活动,联合“志愿同行”项目合作商户持续开展义剪、义诊、移动办公桌进小区等“益邻集市”活动。
曲江街道曲江中心社区便民服务站成立“上门办”帮办代办志愿服务队,先后开展城乡居民参保登记、残疾人证换领、高龄老人生活保健补贴等22项上门帮办服务,设立党员志愿服务岗、党员服务窗口,为群众提供免费复印、饮水等志愿服务。
秦农银行雁塔支行政务服务驿站配备养老年检自助终端,只需“刷身份证”和“面部识别”即可现场完成资格认证。通过政务服务综合自助一体机、综合办税自助终端、医保自助终端,群众可办理企业登记、公安、税务、社会保障、医疗保障等209个“自助办”政务服务事项。
下一步,雁塔区将继续深化“15分钟政务服务圈”建设,对已建成的政务服务站点进行提标提档,进一步完善服务设施、优化服务项目、创新服务模式,持续推进审批服务便民化改革,实现基层更多事项“一网通办”,“圈”出人民好生活。