一直以来，花都交警不断提高为民服务质量，积极回应群众对交警工作的新期待和新要求，全力推进交通整治各项工作，切实提升群众满意度。近期，花都交警大队在日常执勤执法中，多次获群众表扬、认可。 

解决难题 降低隐患 

“感谢花都区交警七中队刘警官为群众办实事，认真解决学校安全大难题！”这是“平安厅”信箱发来的表扬信内容，今年10月中旬，花都区一中学校门前的小区道路上有部分车辆乱停乱放，存在一定的安全隐患，学校多次与附近停放车辆的车主沟通，但效果不显著，于是向交警部门求助。 

接到学校的求助后，刘警官立即对现场环境进行实地了解，并制定解决方案，10月31日迅速联合秀全街道进行现场交通治理。在采取发布警示通告，在校门口施划禁停标线等措施后，校园周边出行环境明显变好，学校师生及小区居民由衷为花都交警点赞。

热情接待 耐心指引 

“花都交警大队信访室一女性工作人员工作热情认真，态度好。”提出表扬的这位群众反映，在今年9月公司车辆年审时，被检测部门告知车辆有违章未处理，不能完成年审，于是该群众来到交警大队信访室咨询。

信访室小徐同志了解情况后，立即查询车辆的违章记录，热情指引该群众可在“广州交警”微信公众号办理，同时主动告知其可到车管部门办理公司“12123”平台手续，便于以后能方便快捷查询公司车辆的违章情况。小徐同志在接待过程中的热情、细致和耐心，得到了群众的高度认可。

主动宣传 走进企业

“我是广州市花都某有限公司经理，狮岭交警中队联合镇政府相关部门对我公司所有员工进行交通安全讲座，并对我公司重点员工进行教育，指导我公司制定制度并悬挂警告牌，感谢他们！”这位表示感谢的公司经理称。

原来该公司员工在附近道路频繁出现横跨护栏、横穿马路等行为，极易引发交通事故。花都交警知悉情况后，于9月1日下午联合狮岭镇经济办、综治办到该公司开展交通安全教育警示宣传，召集公司负责人及员工代表进行座谈交流，组织观看交通安全警示教育宣传片，以真实案例触动员工们的内心，同时要求企业高度重视交通安全工作，对违法违规行为的员工采取有力惩戒措施，进一步加强培训，适时采取多项措施维护公司周边道路安全。

细致排查 快速破案 

“感谢交警大队陈警官，办事效率极高，积极协助处理案件、挽回损失，人民公仆为人民！”

经向这位留言点赞的群众了解，在10月10日上午，他来到事故处理中队报案，称自己的车辆停放在小区地下车库的车位内，早上开车时，发现昨天夜里车辆被他人剐蹭，肇事车辆逃逸。

事故中队陈警官接报后立即展开调查，经现场勘查，现场线索寥寥无几，案件侦破难度较大。但陈警官没有放弃线索搜集，开展了一天一夜的细致摸排，终于确认了肇事车辆及驾驶员，在陈警官的普法教育下，肇事车辆车主于10月11日主动投案。

事主称在这起案件侦办过程中，真切感受到了花都交警的专业过硬、尽职尽责。 

“感谢花都交警一中队帮助推车排除隐患。”

“感谢陈警官秉公执法、实事求是,为群众办实事。”

“感谢广州花都狮岭交警，点赞交警为民服务的精神。”

每一次群众的感谢、信任与肯定，都是花都交警前行的动力。花都交警将坚持问题导向，立足群众需求，扎实推进摩电整治等各项工作，真心实意为群众办实事、办好事，增强群众的安全感、获得感。