自“作风能力专项提升行动”启动以来，龙市镇转变干部作风，推出“微笑+用心·高效+廉洁”服务，受理办结医保、社保、优待等民生事项7500余件，搭建异地直通平台，帮扶退役军人、农民工及困难群众解决民生诉求350余条，服务群众5.5万余人，帮扶就业30余人。

一是微笑服务，拉近党群距离。配齐配强窗口人员，加强作风警示教育，强化服务宗旨，推行首问负责、限时办结、责任追究，规范约束窗口人员行为，杜绝门难进、脸难看，坚持“只进一扇门，能办百家事”，落实“开心办、满意归”，坚决整治服务群众“推、绕、拖”，切实提升党风廉政建设群众满意度。

二是用心服务，搭建异地直通。压紧压实便民责任，设身处地站在群众角度“急难愁盼”，除完成日常窗口业务办理，还热心关注重点人群所求所盼。便民服务落地以来，加强与外地公安、医院等单位异地合作，通过“自主+联合”，帮扶辖区内退役军人、困难党员群众开展“业务外”异地就医问诊、手术20余人次，用心用情用力服务群众。

三是高效服务，优化营商环境。不断创新服务举措，推进综窗办理，推进政务延伸，在场镇、22个村（社区）及人群聚居点设立便民服务中心、便民服务点、便民代办站，依托网格化管理，创新服务方式，稳步推进一体化平台建设，优化整合资源，让群众就近办，少跑路，实现一站式办结。鼓励失业人员、就业困难人员、复员转业退役军人、刑满释放人员、高校毕业生及返乡创业农民工等就业创业，为个人创业担保贷款20余人。

四是廉洁服务，做好示范引领。深入学习二十大精神，推进全面从严治，强化底线思维，持续正风肃纪，定期在微信工作群转发宣廉视频，组织窗口人员学习窗口腐败案例，以案说纪，加强廉政教育，打造清廉窗口示范品牌，将廉洁意识融入便民服务工作全链条，坚守廉洁服务标准，提升服务质效，不断推进作风大提升。

编辑：余晓青

责编：杨 萍

来源：龙市镇