近日受持续暴雪影响，新疆布尔津县城通往喀纳斯、禾木、白哈巴等景区的道路多处发生雪崩，导致通行阻断、旅客滞留。

1月15日，喀纳斯景区管理委员会发布公告，决定1月20日前暂停开放景区。此前，管委会曾发布公告称，自1月11日至道路打通期间，对喀纳斯景区滞留旅客实行食宿免费。

记者联系广东多家旅行社了解到，目前广东团队游客未受雪崩事件影响，经调整后的行程均不涉及相关地区。

广东旅行社启动应急预案

据新疆气象局发布的信息，1月6日起，新疆迎来2024年首场持续时间最长的降雪，降雪范围主要集中在北疆北部的阿勒泰和塔城地区。

其中，阿勒泰山区因降雪量大、持续时间长，至1月11日，布尔津县通往喀纳斯、禾木等景区的道路至少有13处发生雪崩，部分路段积雪最深处超过3米。

持续降雪期间，当地交警部门自1月8日起根据实际情况对相关路段实施交通管制，导致旅客滞留喀纳斯、禾木等景区。

据喀纳斯景区公安局交警大队15日发布的最新道路通行情况，自1月10日以来，景区道路发生雪崩区域线长150公里左右共110余处，截至15日10时，已疏通雪崩区域120公里雪阻路段。部分路段仍为雪崩或重度雪崩覆盖区，仍在抢险。

喀纳斯景区管理委员会也于今天宣布，为确保广大群众及游客人身安全，1月20日前暂停开放景区（含哈纳斯村、白哈巴村、禾木村）。管委会工作人员同时表示，目前当地正在24小时不间断进行大雪清扫，景区也在等待恢复交通状况的相应通知。

15日，正在新疆当地带团的广州金马国旅导游文媛告诉羊城晚报记者，经预案调整，该社目前在新疆的线路均不涉及喀纳斯、禾木等阻塞线路，“对于已经在途的团队，旅行社按照合同约定，在道路不通行的情况下，改换其他滑雪场或其他景点进行游览，目前游客照常游玩，大家对于行程调整都表示理解，心情未受影响。”

据文媛介绍，她在前一日带团前往魔鬼城和克拉玛依，今天继续前往著名的赛里木湖游览，沿途道路交通井然有序，并未受极端天气影响，所到之处旅游接待情况亦如常。

记者了解到，雪崩发生后，广之旅已迅速启动应急预案，通过地接社及领队为游客做好应急安全保障工作，保护游客人身及财产安全。据该社相关负责人介绍，目前该社没有旅行团在当地，但即将有一个团队出发，受影响人数13人。

“我们已第一时间与游客沟通，在充分尊重游客意愿的前提下，协商更改行程，尽量将影响降到最低。”该负责人表示，将密切关注相关情况，以游客安全为首要考虑，根据国家相关部门的最新通知，在当地条件许可的前提下，将与游客及时沟通，做好行程安排，保障游客的后续安全。

为滞留游客提供免费食宿+滑雪

据了解，由于新疆地域面积较为宽广，冬季多以冰雪风情游为主。其中阿勒泰地区位于新疆北部，地处北纬45度至47度的世界滑雪黄金纬度，拥有世界级的冰雪资源，每年都吸引大量滑雪爱好者蜂拥而至。

据媒体报道，从2023年12月底开始，阿勒泰地区各大滑雪场便迎来客流高峰，将军山、可可托海、吉克普林、青格里狼山四大滑雪场日均游客总量突破15000人。

对于此次雪崩，喀纳斯景区管委会方面表示，该景区所在的山区冬季降雪量大，因雪崩阻断道路的情况基本每年都会出现。此次雪崩发生后，阿勒泰地区已在喀纳斯景区设立现场指挥部，解决滞留游客所遇到的问题。

根据喀纳斯景区管委会发布的公告，自11日至道路打通期间，对喀纳斯景区滞留旅客实行食宿全免。

当前禾木村电力、通信正常，当地居民和1000余名滞留游客生活物资保障充足，无人员伤亡情况。

相关部门表示，将继续为滞留旅客做好保障服务。村委会为了缓解大家紧张不安的情绪，还特意在集中供应免费餐食的地方举办本地特色的篝火晚会，并安排歌舞表演。

有滞留一周的游客表示，虽然因滞留感到焦虑，但也因此“感受到了新疆的温暖”。对于食宿、滑雪全免费的安排，不少游客表示满意。

据悉，为接送滞留禾木景区想要滑雪的游客，与禾木之间保持道路畅通的禾木吉克普林国际滑雪度假区4组雪场摆渡越野车已全部投入使用。

度假区副总经理张嘉瑞表示，来度假区的游客均可免费入住民宿，滑雪场餐饮区将提供免费餐食。1月13日，度假区共接待游客1105人次，14日截至15时已接待670多位雪友，数据仍在不断增加中。

记者了解到，经历连续多日的暴雪天气，禾木已在1月13日开始放晴，然而雪场高山区仍未开放。

据专业人士介绍，大到暴雪情况下，因雪层负荷迅速加大，降雪过程中，薄弱层的不稳定性（雪崩风险）迅速升高，降雪结束后，雪崩风险还需更多时间恢复到较低水平，“此时若一旦触发雪崩，规模通常更大。”

文 | 记者 刘星彤 实习生 洪倍佳
图 | 旅行社提供

责编 | 陈晓楠

校对 | 张家梁

实习编辑 | 谢宛亭