今年年初，网格员收到“独居老人爱心门磁”短信提醒：“辖区内独居老人沈女士家中记录显示已超过24小时未开/关门，请尽快核实情况！”

网格员看到短信后立刻拨打老人电话，但始终无人接听，赶往老人家中敲门也没有回应。在与老人家属取得联系并征得同意后，网格员迅速拨打110报警开门，发现老人在家中处于半昏迷状态。大家赶忙联系120将老人送至医院救治。现在老人恢复良好，老人及其子女多次对社区表示感谢。

南京市玄武区玄武门街道百子亭社区地处玄武湖畔，东至高楼门延至昆仑路、明城墙，南至鼓楼广场，西至中央路，北至洞庭路，总面积约0.4平方公里。常住居民3244户，8300余人。

图为百子亭社区重阳节举办金婚庆典活动，社区为老人送上祝福。

社区（与街道党群服务中心一体）突出党建引领，创新社区治理模式，以社区党委为核心，依托党组织的政治领导力，集聚社会治理合力和思想引领功能，通过新文明实践活动，依托党员志愿服务队等促进不同网格之间的交流，全方位增强社区服务力量。

社区曾先后获得“全国反邪教创建示范社区”“江苏省民主法治示范社区”“江苏省充分就业社区”“南京市绿色人居环境社区”“南京市文明社区”“南京市六好关工委”“玄武区五星社区”等多项荣誉称号。

党建引领

打造“亭美社区”品牌

百子亭社区下辖小区44个。社区党委下设14个党支部，党员432名。近年来，社区突出党建引领，借力街道党群服务中心引进“心动力”家庭关爱中心、“八友坊”家政服务中心、“木兰轩”工作室等社会组织，发挥中央路小学等多家机关企事业单位的资源优势，搭建区域化家庭教育、未成年人关爱平台，打造“花骨朵成长俱乐部”等特色服务项目。开展面向妇女儿童的家庭心理咨询、矛盾调解、教育学习、亲子活动。

百子亭社区党委书记、主任姜余霞说：“我们积极打造党委家门口的‘亭美社区’特色品牌项目，建立‘守护百家’巡逻队、‘亭美有您’文明志愿队等一批党员义工服务队，形成了以社区党委为核心，辖区单位和广大党员群众积极参与的党建引领社区治理新格局。”

“守护百家”是以“百子亭”中的“百”为灵感创建的志愿者队伍，每天上、下午分别有2名志愿者佩戴红袖标对辖区背街小巷开展治安巡逻，队伍组成约60人，社区第7党支部书记任队长。“守楼护院亭美有您”文明志愿队是以“百子亭”中的“亭”为灵感创建的队伍，主要由党员楼栋长牵头，在每个小区的每个单元挑选2名热心党员或群众骨干，巡查监督楼道卫生情况、协调解决邻里矛盾、维护小区治安、定期关注独居空巢老人，发挥居民自治，协助社区加强基层治理。

同时，社区建立微信群和工作群，畅通居民和社区沟通互联机制，应急处突，解决问题，化解矛盾。社区通过上述举措，不仅增强了党在社会组织中的凝聚力、渗透力、影响力，也推动了和谐社区建设，有效提升了社区服务管理水平。

关注孩子

全力提档“育雏”服务

这些年，百子亭社区围绕“一老一小”重点群体，依托社区新时代文明实践站，培育打造“亭美有您”志愿服务品牌，创新开展基础教育、帮扶慰问、关心关爱等志愿服务活动。

姜余霞说：“我们社区常抓‘互动式’亲子教育。着眼亲缘关系特性，打造‘彩虹亲子学堂’‘花骨朵成长俱乐部’，并连续5年开展各类亲子教育和青少年成长活动120余场，‘开学第一课’等特色活动深受家长和孩子青睐。”

百子亭社区党委联合省新华集团、南京电信、市口腔医院、中央路小学、宁波银行等机关企事业单位，引入“心动力”“益心”等社会公益服务组织，建立了15支专兼职相结合的志愿服务队，积极开展各类面向未成年人的志愿服务。

其中，心动力家庭成长中心自引入以来，4年累计为数千名家长和儿童提供了心理辅导和家庭系统辅导，成功举办上百场团体辅导活动。

徐新说：“我们着眼少儿所需，打造公益课堂。借力‘木兰轩’家庭关爱中心，持续推进少年儿童‘雏鹰书房’、单亲妈妈‘微笑彩虹’妇女微家建设，开辟读书活动、素质提升培训、亲子互动课堂等各类个性化服务30余场次。”

家住百子亭社区的王女士说：“我家小孩特别喜欢心理咨询师吴晓蔚老师，她语言幽默，有丰富的心理咨询经验，解决了小孩很多困惑。”

社区的八友坊家庭管理中心服务平台主动帮助社区服务青少年及家庭，组织开展各类符合社会主义核心价值观的青少年文化活动，将公益事业的理念传递给青少年群体。

社区聚合“文明家庭”“最美家庭”等力量，打造“家风学堂”，每季度以宣讲推介、展示交流等方式分享家风故事、传播家教理念。

未来，百子亭将服务更多辖区内的青少年人。努力打造品牌影响力，辐射社区、街道内更多家庭，助力辖区内的孩子们在家门口享受优质的课程，体验更丰富的活动。

技防+人防

加快实现“银发无忧”

社区聚焦“一老一小”多样化个性化需求，构建以社区为依托、社会组织为支撑的便民服务体系，不断提升为老为小服务能力。着眼孤寡“急需”，增补陪护服务。

姜余霞说：“我们坚持网格党支部、社会组织同向发力，建立支部+社区‘两包一’工作机制，即1名党员和1名社工共同包保1位独居老人，坚持定期上门探访，畅通联络服务渠道。借力‘悦华养老’‘高堂养老’等公益组织和爱心企业，常态开展陪聊、助洁、助餐、文娱等服务。”

同时，社区着眼老年“必需”，开展防诈宣教。针对老年群体信息闭塞、认知不足等短板弱项，积极调动辖区中国银行、南京证券、南京电信等企事业单位力量，采取“宣讲+演示”等形式，面向辖区600多名老年群体，展开“线上+线下”智能手机培训和金融知识普及、着力提高老年群体防范电信网络诈骗意识和技能。

徐新说：“我们着眼老旧小区人居实际，整合志愿者及专业机构力量，创新‘数治+人防’管理模式，联动构建‘防护网’，主动对接南京电信、南京证券，争取技术与资金支持，打造‘爱心门磁+抽水马桶水位监测’智慧养老项目，着力保障独居、空巢老人居家安全。”

去年10月，社区从防疫工作居家管控人员使用的门磁中找到灵感，并多次和门磁设备供应方南京电信沟通研讨，进行技术开发，将门磁功能反向应用，通过门磁监测老人居家活动的情况。

今年1月，社区与电信、南京证券，3家单位联合启动“银发无忧”智慧养老项目，先行试点为辖区8户重点独居老人安装“爱心门磁”。今年4月，街道、社区又与南京电信沟通，开发“马桶智能水位传感器”设备，监测老人居家安全。

百子亭社区创新工作理念，利用互联网、智能化、大数据技术，通过“爱心门磁”和“智能用水传感器”2种智能技防设备，及时发现老人居住风险；同时，社区整合网格员、楼栋长、物业、社会组织、社区志愿者等人防力量，推进“五社联动”。通过建立起成熟的“技防+人防”监管服务机制，共同守护老人居家安全。

记者刘婉如

受访者供图