为了更好地营造和谐稳定的社区环境，孙武街道高官社区“老兵调解团”充分发挥了社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进邻里和睦，扎实开展社会矛盾纠纷化解工作,有效维护辖区的和谐稳定。

通过日常走访入户、“百姓管家”、12345市民热线等渠道，主动梳理分类，聚焦邻里纠纷、婚恋家庭、情感纠葛、债务纠纷、物业纠纷、肇事肇祸精神病等进行重点排查，积极落实分析研判，强化法律宣传，全面掌握一切有可能影响社会稳定的矛盾纠纷因素，及时、准确把握矛盾纠纷先兆，从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生，做到早预测、早排查、早发现、早介入、早调处。同时，为确保各类矛盾纠纷清仓见底，网格长每月定期对已经化解的矛盾纠纷逐一回访，充分做好善后跟踪处理和当事人的思想动态掌握，防止矛盾纠纷再次反弹。

 小社区连着大民心，小网格连着千万家。社区党群服务中心主任翟涛表示:“在今后的调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区将继续发挥‘润滑剂’的作用，保持为民服务的初心和诚心，设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，才能真正做好社区矛盾调解工作，做到小事不出网格，难事不出社区，维护好社区的和谐稳定。”