为进一步推进全国文明城市创建工作，打造整洁、和谐、文明的城市环境，近年来，敦煌市牢固树立“一盘棋”思想，始终保持高标准、严要求，聚焦问题短板，聚力整改落实，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，多措并举、全力以赴推动全国文明城市创建工作走深走实。
为解决城区道路交通拥堵等问题，方便广大市民出行，敦煌市住建局先后打通效谷西路、党河西路南段等道路，极大缓解了中心城区交通压力，进一步完善了城市基础设施。正在修建的瑞月路道路建设工程，是敦煌市2023年民生实事之一，该项目建成后，可有效解决敦煌市主城区功能不完善、道路等公共设施薄弱等问题。
敦煌市住建局城建部工作人员刘志伟说：“在文明城市创建中，今年我们重点从基础设施改造上着手发力，依托民生实事工程项目，目前正在实施的瑞月路通车项目，计划总长度269m，道路宽度24m，于7月1日开工，8月25日主道路通车，道路还配套有给水、排水、照明等其它附属工程设施。”
与此同时，为进一步提高城市精细化管理水平，营造干净整洁、规范有序的人居环境，近日，市执法局等部门结合文明城市创建工作实际，积极开展市容市貌专项整治行动，通过精细管理、精心维护、精致服务，全力为市民提供优良的生活环境。
市执法局工作人员祁旺林说：“在文明城市创建中，为提升基础设备，让游客不走错路、不走岔路，我们在十字路口、丁字路口安装了中英文指示牌。为保护人行道砖，我们在人行道簸箕口处安装600套挡车石，还在人行道和主次干道新建道路两侧安装了604套休息椅，供游客和行人散步时休息。”
除了完善的城市基础设施，良好的市场经营秩序也是创建文明城市的一项重要工作内容。近期，市市场监督管理局工作人员深入辖区餐饮店、小作坊开展整治行动，确保市场经营秩序公平公正，井然有序。
沙州镇市场监管所所长钱海滨说：“我们进一步规范市场经营行为，制作了红黑榜，公示了示范经营户及违规违法经营信息，要求经营户制作价格公示牌，明码标价，优化了经营与消费环境。同时注重食品安全、特种设备安全监管，保障消费者权益，加强餐饮从业人员的食品安全培训等活动，提升经营户从业人员的素质，倡导使用公筷公勺，提倡光盘行动，助力文明城市创建工作。”
市民张有兵说：“我觉得从市场这方面来说，变化还是非常大的。上市场买东西次序比较好，再一个管理这方面，原来有拥堵，现在非常畅通，管理人员的服务态度也特别好。”
窗口单位是服务人民的平台，也是展示城市形象的门面。打赢创城攻坚战，窗口单位必须当好排头兵、站好第一岗。敦煌市创城工作开展以来，各窗口单位从自身做起，持续巩固提升服务形象，深入开展各项工作，为推动创城工作贡献了积极力量。
市民中心窗口工作人员秦美玲说：“在全国文明城市的创建过程中，市民中心进一步提升窗口人员业务素质和服务意识，根据业务需求进行岗位轮换，组织开展政策集中学和半小时实操演练等活动，以晨曦会、传帮带等形式强化业务培训，提升窗口人员专业素养。同时我们在便民服务大厅中设立饮水机、母婴室、老弱病残孕专岗、特殊事项专岗等便民措施，让群众能够感受到实实在在的便利和温暖，让文明新风体现在我们的日常工作中，让志愿服务展现在窗口形象上，让文明创建沁润心田，润物无声。”
市民杨靖钰说：“我们到市场所来办事，面对的是非常热情、文明而且有耐心的服务，作为我们普通市民，这些工作人员带给我们的这种精神面貌和这种文明态度，让我们在办事的过程中感到非常舒服，而且不会让我们多跑，尽量能一趟办完。”
市民张春芬说：“现在办事的效率特别快，基本上有些网上可以申请。到窗口来，说的也一清二楚，必须要拿什么东西，一次性就办完了，再不需要跑第二次，态度也是非常好。服务特别周到，讲得特别清楚。”
人民城市人民建，人民城市人民爱。创建全国文明城市，人人都是主人翁。市民素质高一分，城市形象美十分。每个市民的形象都与城市的形象紧密相连，广大市民既是创建全国文明城市的直接参与者，也是最终受益者。我们大家都应自觉成为文明创建的倡导者、支持者和践行者，做到人人都是主人翁、个个都是监督员，全力投身到文明创建实践中去。
市民钱兆琴说：“变化非常大，尤其像环境卫生这方面，现在大街小巷、楼院，室内、室外都特别干净。走在大街上，居民的环境、歇脚的凳子都安排得特别好。”
市民申砚龙说：“现在咱们小区里面环境卫生比以前更好了，有些烂的砖都换新了，也没有坑坑洼洼了。有些断头路咱们也打通了，城市的绿化更好了，居民晚上出来有更多休闲纳凉的地方。也希望大家都能参与到文明城市的创建当中来，给我们创造更好的生活环境。”
文明城市创建是一项庞大而系统的工程，需要市民、社区、共建单位等共同努力，为之奋斗，形成人人关心创建、支持创建、参与创建的生动局面。创城只有进行时，没有休止符。每一个敦煌人都是参与者、也是受益者，在此，我们衷心希望全市人民共同努力，自觉维护社会公共秩序和城市环境，不断提升文明意识和文明素养，以实际行动为创建全国文明城市贡献自己的力量。（田丽 刘洋 唐囡囡 陈娜）