“红茶翻车了，在12号大街红绿灯口那边。”3月2日16时21分，杭州市钱塘区白杨街道邻里社区和达自由港小区业主微信群里传来一条“紧急消息”。收到信息，正忙着整理社区展厅家具清单的“大管家”张敏华，第一时间叫社区综治负责人陈军到现场查看。

据了解，在去往综保区卸货的路上，一辆长挂车司机师傅左转时操作失误，导致500余箱冰红茶饮料散落在地，足足占据了一个半车道。

“同志们，穿好红马甲、拉上小托车，咱们走！”了解到现场处理人手不够且已造成交通堵塞后，张敏华立刻召集16名社工一同赶往事发现场。

一路小跑，三分钟后，大家到达事发地，立刻投入到冰红茶饮料的装车工作中。与此同时，不少热心居民也在现场止不住地忙碌着。

“我下班回宿舍路过这边，看到师傅站在一旁非常无奈，就赶紧上前帮忙了。”一位最先上前帮忙的热心大姐手脚一刻不停，“谁都会有遇到难处的时候，不就是搭把手的事儿嘛。”

“我刚从主城区回来。”家住和达自由港想小区的居民陈和平，看到小区门口出了事，停好车立马跑了回来，“我本来就是一名社区志愿者，有事肯定来帮忙的。”

随后，和达物业项目经理龚雪也带着三四名保安人员加入了搬运队伍。现场，所有“红马甲”自发组成了四五条人工“传送带”，将未破损的冰红茶一箱箱搬上大货车，并将破“箱”而出的冰红茶整齐地转移至路边。“我手指磨了个大包。”“我手腕也擦破了。”“腰要‘断’了。”……过程中，大家相互调侃着，却始终没有停下手中的搬运工作。

“当时真的挺‘绝望’的。”看着马路中央的冰红茶逐渐减少，司机师傅如释重负地吁了口气，“差不多翻了500多箱，少说也有6吨。好的、坏的混杂在一起，一时间处理不了，还刚好倒在红绿灯口，怕影响大家通行，就更着急了，还好有你们这些好心人一起帮忙！”

17时40分，历时一个多小时后，在邻里社区工作人员、和达自由港热心居民、和达物业工作人员在内的20多名志愿者的齐心帮助下，整箱的冰红茶饮料都被一一装上了车，破箱的则被整齐地归置在马路边等待转运车辆的到来。夕阳西下，路口交通恢复了往日的顺畅，一抹抹笑容爬上“红马甲”的脸庞。（记者：武佳奇 通讯员：吕佐瑶）