■ 中国妇女报全媒体记者 张萌
“六一”国际儿童节的第二天，武汉那位刚刚失去孩子的母亲跳楼了。一个幸福的三口之家，在几天内便支离破碎。这位母亲轻生的原因除了无力承载的丧子之痛，还与她在孩子去世后遭受到的网络暴力有关。她本来就沉浸于巨大的悲痛中，再也无法承受来自网络的恶意，网络上无数看似微小的恶意汇成汹涌巨浪，吞噬了她最后一丝求生意志。
网暴如野草，斩不断，除不尽。如何拿起法律武器捍卫自己的权益？网暴维权究竟难在哪里？两高一部关于依法惩治网暴的征求意见稿有何现实意义？
网络暴力维权难点在哪
网络暴力的犯罪成本低，带来的杀伤力却极强。在网络这个匿名的环境里，各种各样的声音和观点混杂其中，恶意被无限放大，当潮水般的恶评向自己袭来时，很多人的第一反应是恐惧和无助。除了不断重复删评和承受外，似乎找不到其他应对的方式。
藏于网络背后一个个肆无忌惮的个体，把网络社交平台变成了网络暴力的温床。
中国妇女报全媒体记者通过查阅相关资料发现，网络暴力通常有以下几种表现形式：1.网民对未经证实或已经证实的网络事件，在网上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性的失实言论，造成当事人名誉损害；2.在网上公开当事人的个人隐私，侵犯其隐私权；3.对当事人及其亲友的正常生活进行行动和言论侵扰，致使其人身权利受损等。
那么，对网暴维权的难点究竟在哪里？
记者采访了曾代理过此类案件的内蒙古尊恒律师事务所律师张跃飞，他说，依据我国相关法律规定，网络暴力是要承担法律责任的。网络暴力侵犯他人名誉权的，要承担侵权责任，构成犯罪的，按诽谤罪、侮辱罪追究刑事责任。
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
但现实中遇到网络暴力的人，想要直接用刑法来维权，其实并不是那么容易的事。
首先，界定难。对于网络暴力，目前没有一个明确的法律界定。结合现行相关规定，通常有三个条件，一是发布的言论是否有侮辱性；二是捏造事实、凭空杜撰虚假信息；三是侵权性和煽动性，比如一些带节奏的攻击言论。
其次，由于诽谤罪和侮辱罪一般都是自诉案件，当事人想寻求警方介入很困难，只有达到条件才能转为公诉。
最后是取证难。靠自己的力量去找隐藏在匿名账号背后的人，本身就是一件颇费周折的事。在维权过程中，极有可能遭受到二次伤害。
遭遇网暴，如何维权
网络是一个自由开放的环境，但并不是法外之地，我们发表的每一条文字、语音、视频都会留下痕迹，我们要为自己发表的每一条评论负责。拒绝网络暴力，没有旁观者，也没有局外人。面对暴力，忍耐就是纵容，所以大家要敢于用法律手段向网络喷子“亮剑”，以零容忍态度向网络暴力说“不”！
张跃飞告诉记者，遇到网暴时，可通过以下几个步骤维护自己的合法权益：
1.及时保存侵权证据：利用拷贝等方式对相关信息、图片、链接等证据及时保存。
2.要求删除侵权内容：为避免影响进一步扩大，要求网络平台及时删除、屏蔽、断开相关链接。网络平台未及时采取措施的，对损害的扩大部分需要承担连带责任。
3.索要侵权者身份信息：提供相关证据向网络平台发函，或直接起诉网络平台，要求提供侵权用户的真实姓名、联系方式、网络地址等信息。
4.提出诉讼请求：请求侵权人采取适当措施恢复被侵权人名誉；被侵权人出现精神损害等严重后果时，可请求精神抚慰金赔偿；遭受财产损失时，可请求侵权人赔偿。
5.涉嫌诽谤可报案：如网络侵犯名誉权行为涉嫌构成诽谤罪，被侵权人可以向公安机关报案，追究侵权人的刑事责任。
张跃飞强调，受害人可以同时追究网暴者责任和网络平台责任。
治理网络暴力的破题之举
网络暴力造成的个体悲剧，让“严惩网暴者”呼声持续走高。网络暴力怎么治，是一道复杂的社会性难题，但这道题必须得破。在此背景下，6月9日，最高法、最高检、公安部联合发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这是两高一部首次就治理网络暴力联合发文。
“两高联合公安部发布征求意见稿，是对近期网暴热点事件的有力回应，表明了对网络暴力追责的官方态度，体现了司法部门完善网暴治理体系建设的坚定决心。”张跃飞说。
征求意见稿称，对于网络暴力违法犯罪，应当依法严肃追究，切实矫正“法不责众”错误倾向。要重点打击恶意发起者、组织者、推波助澜者以及屡教不改者。对网络暴力违法犯罪，应当体现从严惩治精神。
网暴一旦对受害人产生持续伤害，可依法适用人格权侵害禁令制度。
记者关注到，征求意见稿明确了在网暴案件中可依法适用人格权侵害禁令制度。按照征求意见稿规定：权利人有证据证明行为人正在实施或者即将实施侵害其人格权的违法行为，不及时制止将使其合法权益受到难以弥补的损害，依据民法典第九百九十七条向人民法院申请采取责令行为人停止有关行为的措施的，人民法院可以根据案件具体情况依法做出人格权侵害禁令。
对此，中国政法大学刑事司法学院副教授陈碧表示，“人格权侵害禁令”的引入，可被视作为打击网暴的一个标志性动作。人格权侵害禁令类似于诉前保全的性质，在网暴案件立案之前，先让施害方删除信息、停止网暴行为，以降低对受害者的损害。
网暴犯罪行为入刑标准，释放出对网暴严惩不贷的信号。
征求意见稿中逐一梳理了现有刑法、刑诉法、民法典、民事诉讼法、治安管理处罚法等法律中适用惩治网暴行为的条款，同时还明确了一些网暴犯罪行为的入刑标准，释放出对网暴严惩不贷的信号。
征求意见稿中规定：在信息网络上制造、散布谣言，贬损他人人格、损害他人名誉，情节严重，符合刑法第二百四十六条规定的，以诽谤罪定罪处罚。
在网络上采取肆意谩骂、恶毒攻击、披露隐私等方式，公然侮辱他人，情节严重，符合刑法第二百四十六条规定的，以侮辱罪定罪处罚。
组织“人肉搜索”，在信息网络上违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。
将网络暴力延伸至线下，对被网暴者及其亲友实施拦截辱骂、滋事恐吓、毁坏财物等滋扰行为，符合刑法第二百七十五条、第二百九十三条规定的，以故意毁坏财物罪、寻衅滋事罪定罪处罚。
网络服务提供者对于所发现的网络暴力信息不依法履行信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，致使违法信息大量传播或者有其他严重情节，符合刑法第二百八十六条之一规定的，以拒不履行信息网络安全管理义务罪定罪处罚；同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
实施网络暴力违法犯罪，具有下列情形之一的，应当从重处罚：（1）针对未成年人、残疾人实施的；（2）组织“水军”“打手”实施的；（3）编造“涉性”话题侵害他人人格尊严的；（4）利用“深度合成”技术发布违法或者不良信息，违背公序良俗、伦理道德的；（5）网络服务提供者发起、组织的。
此次公布的征求意见稿，是司法机关首次联合对网络暴力治理做出的积极回应，无疑是对日益嚣张的网络暴力一次强有力震慑。有望从立法、执法、普法的全链条形成法治威慑力，推动全社会共同抵制网络违法违规行为、共同维护风清气正的网络生态环境。