“真的太感谢你们啦！要不是你们的帮助，我这日子是没法过了。”近日，当事人侯某送来一面“热情服务暖人心 尽责为民解忧愁”的锦旗，对高密市法律援助中心提供的援助工作表示感谢。

本案是一起工伤赔偿纠纷案件。高密市民工侯某在工作时受伤后住院治疗，用人单位仅支付医疗费用后，拒绝再行赔偿。走投无路的侯某向市法律援助中心寻求帮助。市法律援助中心高度重视农民工合法权益的保障，第一时间指派法律援助律师郝军风承办侯某的案件。为使侯某尽快拿到赔偿，郝律师主动与用人单位取得联系，从法律角度列明了此次工伤事故的各项法定赔偿数额，并从单位的运营角度分析了调解和解的好处以及久拖不决的后果。在与单位沟通的同时，郝律师及时通过微信、电话与侯某沟通，安抚情绪，避免矛盾激化。最终，历经二十余次的线上协商沟通，双方终于达成一致意见。2023年5月31日，用人单位将各项工伤赔偿金共12万元打入侯某本人银行账户。

近年来，高密市司法部门以全面实施法律援助惠民工程为目标，以“应援尽援”为己任，扎实推进法律援助工作，释放更多惠民红利，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

一是跑出惠民“新速度”

实行首问责任制、一次性告知制和限时办结制，对符合法律援助受理条件的案件，当天受理、当天审查、当天指派。升级15个法律援助工作站和910个法律援助联络点，将初审权限下放至基层工作站，全面建成“半小时法律援助服务圈”，让群众“少跑路”。

二是达到惠民“新高度”

扩大法律援助覆盖面，进一步降低法律援助门槛，对持有特定证件或证明材料的老年人、残疾人，不再限制援助范围，对确因情况特殊、紧急等案件推行容缺受理。今年以来，办理法律援助案件646件，其中农民工欠薪案362件，挽回经济损失307.7万元。

三是实现惠民“新温度”

积极开展法律援助宣传、法律咨询、送法进社区、进村、学校活动7场次，解答法律咨询1300余人次，发放宣传资料5000余份。上墙公布服务范围、服务守则、工作流程、工作人员形象栏和投诉、监督电话，推行法律援助“六心”接待法(热心、细心、耐心、交心、真心、留心)，提升法律援助“温度”。（来源：高密司法）

编辑：李晓燕