石家庄市市场监督管理局发布“6·18”网络集中促销活动消费提醒

　　进入6月以来，各大电商平台“6·18”年中大促活动已相继拉开帷幕，在电商平台的大肆渲染下，广大消费者的购物热情也被调动起来。为保障消费者的合法权益，石家庄市市场监督管理局日前发布“6·18”网络集中促销活动消费提醒：消费者在网购时应增强自我保护意识，理性消费快乐购物。

交易风险严防范

　　消费者在购买商品时，应全面充分了解经营者信息，选择信誉度高、安全性强的网络经营者，应尽量选择大型、成熟的购物平台及信誉度较高的商家。在网上选购预售商品时，要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息，不要轻易尝试点击卖家主动通过QQ或微信等方式提供的交易链接或图片等，更不要轻易通过这些链接付款，要通过正规可靠的第三方支付平台进行支付。

食品安全多留意

　　随着快递业的飞速发展，物流速度和运输质量不断提升，许多预包装食品甚至新鲜果蔬、生鲜也成为了网购的热点，但同时食品安全隐患也层出不穷。因此消费者在网购食品时尽量选择正规、口碑好的大型网购平台和信誉度高的网店购买，不要被网上“低价”“优惠”“特惠”等五花八门的促销广告所迷惑，不购买标签、说明书、包装、广告、宣传物品上印刷或宣称“特供”“专供”“内供”党政机关和军队（含拼音及其缩写、英文缩写、汉字谐音等）的酒类商品。收到货时要及时查看包装是否完整、是否漏气或涨袋、外包装上的标签信息、生产日期和保质期是否齐全等，发现问题要及时与商家沟通或向有关部门反映，确保食品安全。

花样促销面前不盲从

　　“6·18”期间，各大电商平台优惠活动花样繁多，优惠规则也各不相同，均有一定的适用范围和条件。在此提醒消费者要仔细阅读相关优惠规则的具体内容，了解适用范围和时效，在确认订单和付款前仔细核对优惠信息，避免因为冲动消费而落入商家“套路”，发生不必要的消费纠纷。

　　同时，随着大量网络信息的共享和传播，消费者容易被一些“种草博主”“购物车抄作业”“薅羊毛攻略”“直播限时促销”所吸引并跟风消费。建议消费者结合自身需要理性选购商品，仔细辨别宣传推广和“种草”分享，可以将确实需要购买的物品提早放入购物车，货比三家，谨防商家趁机虚假打折。

需小心网络诈骗

　　消费者应谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员，在年中大促期间以退换货、快递受损理赔、产品召回补发等借口实施网络诈骗。在收到类似消息或电话时不要轻易相信，不点击、下载陌生链接和App，不透露本人的身份信息及微信、支付宝、银行卡账号等，及时与官方客服进行沟通确认或直接报警处理。特别是老年朋友，面对网上不法商家承诺的免费赠送、高额理赔、评价返现等要经得住诱惑，切莫贪图小便宜。

要有维权意识

　　在“6·18”促销活动物流高峰期，要做好快递派送时间延迟的心理准备，慎买急于使用或者保质期较短的商品。在购物前，消费者应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等进行沟通，注意采集或保留购物证据，如截取宣传网页，保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，为后期如出现消费纠纷进行维权提供依据。

　　收货时，要注意包裹包装是否完整，有无破损，如有破损不要签收，并及时与卖家联系，最好能同快递员要求当面验货。签收后，如发现商品有质量问题或商品不适合之类问题，不要丢掉商品的包装，及时与卖家联系协商解决售后问题。如没有及时收到货物，消费者要留意交易系统自动打款时间，在自动确认收货前，及时联系卖家延长收货时间。

　　一旦自身合法权益受到损害，应依法主动维权，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者向网络交易平台所在地、商家所在地的市场监管部门投诉举报。

文/燕赵晚报融媒体首席记者 李惺