“师傅服务真好！”“师傅真热心！”4月26日，在隧道6路公交车内，一阵阵表扬声从车厢内传来。原来，驾驶员代凤芹在上下乘客时，主动帮助老年乘客搬运行李，这个举动温暖了车厢内的乘客。

据车载监控显示，当天上午8时21分许，驾驶员代凤芹驾驶车辆行驶至团岛车站上下客，这时有一位大约70岁左右的老人拉着一个装着满满货物的小推车准备乘车。代凤芹看到后，将车停稳从上客门处帮助老人将小推车抬上车，将小推车安放在下客门附近，并帮助老人入座爱心座位上，确认安全后，又询问老人到哪一站下车后，代凤芹这才返回驾驶室内继续运营。

9时20分许，车辆到达灵山卫枢纽站后，代凤芹将车辆停稳后，走到下客门处，又帮她把小推车抬下去，并叮嘱老人过马路注意安全。“谢谢师傅，你真是个好人，真感谢你呀！”代凤芹的举动让老人十分感动，连连道谢，旁观的乘客也纷纷表扬代凤芹暖心行为。用自己的热心，换乘客的安心。作为公交驾驶员，代凤芹在平凡的岗位上，做着不平凡的事，想乘客所想，急乘客所急，用自己的一举一动，温暖十米车厢，诠释了“青岛巴士•承载美好”服务宗旨。