早上七点多到岗、晚上八九点下班,管护理、管院感、管宣教……这几乎是深圳市龙岗区第二人民医院冲之社康中心护士长李妍每天的日常工作。“每天都这么忙,不苦吗?苦,但很有意义!”她说。
位于坂田街道的冲之社康中心是一所较大的区域性社康中心,下辖岗头、新围仔、马蹄山片区,建筑面积近7000平方米,设有全科、口腔、泌尿外科等多个科室,日门诊量300多人次。作为护士长,中心护理质量和安全需要她把关;护士业务学习培训、考核需要她组织;护士排班、医疗物资需要她统筹;就连创文、医保政策宣传也需要她协助……正因为承担着社康中心临床、后勤、管理等方方面面的工作,她笑称自己是个“打杂”的。
尽管工作的琐碎和繁重让许多人望而生畏,但李妍却无怨无悔、始终如一,坚持从细处着手,为患者提供优质服务。工作中,她身先士卒、以身作则,致力于护理团队建设及服务质量的提高,不断完善各项规章制度及应急工作流程;她把多年来的工作经验毫无保留地传授给新入职的护士,严格要求并督促护士认真执行“三查八对”和无菌操作制度,视病人如亲人,力争做到让病人满意、家属放心、自己安心。
不仅如此,在临床护理工作繁忙时,李妍还要协助各班护士做好补液、注射、换药等治疗项目,甚至针对老人、孕产妇、新生儿等重点人群开展随访和上门护理工作。
家住罗岗社区的一位病人,因为脑中风常年卧床,依靠留置胃管维持营养。为了照顾老人的生活,家中专门请了一位保姆。然而,胃管到期后如何更换、维护,这些保姆并不清楚,需要护士上门指导。李妍和一位护士到户后,先询问评估病人的情况,包括大小便、痰液、受压部位皮肤情况等,随后为其更换胃管,并对保姆做得不到位的地方及时给予纠正和宣教,从而有效提高了病人的生活质量。
在李妍看来,社康中心是一个充满人情味的地方,离基层群众更近,因此护理服务也要更加贴心、更接地气。一有时间,她就和同事走进社区、学校开展健康宣教,为居民提供免费义诊、咨询服务。坚守工作岗位16载,源于对护理事业的挚爱,李妍用奉献诠释“提灯天使”的初心。
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编辑: 张文鑫 何素