道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作开展以来，嘉祥县坚持把专项整治作为推动法治政府建设的有力抓手，积极践行法治为民理念，多措并举，多点发力，探索开展“三步走”举措，全力推动专项整治工作走深走实。

第一步，走入融合互通，创新“一拨就灵、嘉·快办”平台合作机制。嘉祥县以构建信息互通、线索互享、疑难互商、协查互助的工作格局为基础，依托12345政务热线联合机制，创新开辟专项整治工作和“一拨就灵、嘉∙快办”平台信息共享，进一步拓宽线索收集渠道，推动专项整治工作与热线深度融合、协同联动。同时依托工作台账，查找专项整治工作中的痛点、难点、焦点以及多发、复发的问题，超前研判谋划、“未诉先办”、主动治理，问题关口前移。实现了专项整治工作与政务热线“1+1>2”的效果。

第二步，走进民心民意，创新实施“民意感知”工作。嘉祥县公安局交警大队严格按照《山东省公安交警系统办理信访事项工作规范（试行）》要求，广泛收集线索，对涉及交警执勤执法、事故处理的投诉热线全部进行核查。坚持“自查从宽、被查从严”政策导向，开展了自查自纠活动。创新实施“民意感知”工作，服务窗口全部安装即时业务评价系统，出现不满意情况系统自动反馈，民警靠上工作。“民意感知”中心每天对办理车驾管、事故、违法处理业务的群众全部回访，畅通警民互动渠道，及时发现问题，及时改进服务举措，切实做到“问题不出门，矛盾不上交”。

第三步，走向自我检视，开展行政执法案卷评查工作。嘉祥县交运局为进一步规范行政执法行为，提升行政执法案卷质量，组织对2023年第一季度的行政执法案卷进行集中自查自评工作。抽取网约车案、超限超载案、车辆改装案、水运船舶案等典型案卷，对照《山东省行政处罚案卷评查标准》、《山东省交通运输行政执法案卷评查标准》，围绕执法人员是否具有执法资格、认定事实是否清楚、证据是否确凿、执法程序是否合法正当、执法全过程记录和重大执法决定法制审核制度是否到位、行政执法文书使用是否完整、制作是否规范、立卷归档是否符合有关规定等内容，一卷一表，逐个评查，对案卷进行综合评价打分，并逐一交流意见，提出整改建议，同时对疑难复杂问题进行了集体讨论。对评查中发现的问题进行梳理汇总，形成整改清单，并督促整改落实。