“新年好，没想到刚过完春节你们就来到了我们企业，感谢你们对我们企业返岗复工做好电力保障，为我们为新一年的生产经营打基础开好局。”1月30日，新春初九当天，安阳市某企业总经理宛志刚向内黄县公司党员服务队说道。

当日上午，内黄县公司党员李成坤一行来到辖区的安阳市某金属制品公司，走访了解该公司春节后返岗复工情况。在该金属制品公司，李成坤一行在与宛志刚共同检查变压器、车间配电柜、设备电缆等细节后，对车间内开卷机、剪切对焊机、高频焊机等高耗能设备进行逐台测试和检查。随后，在了解到该公司节后返岗复工情况后，详细询问企业生产规划，并合理预测当前及今后一段时期生产负荷变化情况，为企业量身制定绿色节能用电方案。“随着员工的返岗复工，生产用电负荷会产生明显攀升趋势，如有电力需求请随时与我们联系，也可以通过微信“我要找电工”小程序与辖区供电服务员工联系，我们随叫随到”。李成坤说道。

据了解，安阳市某金属制品公司占地72.08亩，拥有12条先进自动化生产线，可年生产30万吨镀锌钢管，产品广泛运用到基础设施、能源工程及企业厂房、高层住宅等领域。长期以来，李成坤等党员坚持常态化走进企业，通过前置化服务落实“一企一策”的保障机制，为企业提供坚强的电力保障和优质服务。

为助力企业实现“开门红”，内黄县公司主动部署各供电服务网点开展企业用电走访调查。聚焦企业生产用电需求，跟踪企业生产用电情况。安排供电服务员工主动深入园区、企业，详细了解企业生产的经营状况，询问客户用电需求和用电服务需求，并结合企业用电负荷情况及企业未来的用电发展规划和需求，征求客户对供电服务的意见和建议。

据悉，从1月份开始，内黄县公司立足“万人助万企”行动，以“用户需求”为导向，进一步优化提升供电服务网格举措，巩固“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”网格化供电服务模式，并依托“微信服务群”构建一线服务客户、后端服务前端的服务新模式，协同网上国网APP、豫电管家APP等“微应用”，建立起便捷、高效、透明、互动的“云服务”模式，切实营造良好电力营商环境。

截至目前，内黄县公司20个供电服务网点260余名供电服务员工已走进102个企业，累计为辖区企业沟通电力问题3个，制定企业电力规划1项，企业满意率100%。下一步，内黄县公司将主动延伸电力服务，持续优化营商环境，提高用电客户的获得感和满意度。

通讯员：谢志鹏  刘朝卿