主题教育开展以来，掇刀区医保局牢固树立医保人“守护人民健康的初心和使命”，注重聚焦群众关切、发展堵点，全面树牢为人民服务宗旨意识，全面推动党员领导干部到基层去、到群众中去，到问题多、困难多、矛盾多的地方去，用心用情用力在基层解决好医保领域的民生实事。

　　一是医保宣传下基层，贴心宣传解民忧。联合人社、税务部门深入团林、麻城、白庙街道等各个村（场）社区，开展医保、社保、税务政策宣传及答疑解惑活动，通过发放宣传册、集中讲解政策等形式，对医保相关政策进行广泛宣传，同时针对群众关心的医疗保险等热点、焦点问题，面对面进行了详细解答，帮助群众答疑解惑，切实提升居民医疗保险政策的知晓率和认知度，全力解决百姓看病就医心头事。

　　二是调查研究下基层，解决问题惠民生。掇刀区医保局班子成员分成三组深入辖区内村卫生室和社区卫生服务站及各医保工作站，了解慢性病人群台账管理、普通居民参保登记、核定缴费、脱贫人口、监测人员政策宣传、医保电子凭证应用等基层调研。强化推进经办服务下沉，努力推动医保经办服务向基层拓展，对老弱病残等特殊群体主动提供上门帮代办服务，极大程度方便了参保群众，着力推进医保各项政策落地落实，把医保服务“搬到”家门口，打通服务群众“最后一公里”。

　　三是信访接待下基层，即接即办解民忧。全体医保工作人员分批、分片深入村、社区，针对群众关注的门诊共济保障、参保登记、异地就医等方面的医保问题，全面了解参保群众在办理医保业务方面的难点堵点，找准基层一线在经办服务方面的短板和不足，全力解决百姓看病就医心头事，不断提升医保部门惠企惠民政策覆盖面。

　　四是现场办公下基层，面对面解惑暖民心。深入辖区各村医保工作服务站经办窗口，在现场体验办事流程，听民声、问需求、察实情，面对面沟通、点对点解难题，不断提升医保惠民服务效能。推动主题教育活动走深走实，见行见效。（通讯员 杨鲜芝）

来源：掇刀区医保局