网约车因存在违规行为导致乘客投诉增多，5月12日，市交通运输局组织该局有关部门，集中约谈了滴滴、高德两家网约车平台公司负责人。

约谈指出，近期，两家网约车平台公司存在违规派单、收费混乱、聚合平台接入不合规等问题，督促网约车平台对车辆和司机从业资质严格把关，共同承担起安全保障责任。

“平台公司要检视自身存在的问题，立即整改不合规行为，共同维护公平竞争的市场秩序，共同营造网约车行业规范健康发展的良好环境。”市交通运输局副局长张同新表示。约谈要求，网约车平台公司要坚守依法合规经营底线，严格遵守国家相关政策法规，严格落实平台、车辆和驾驶员“三项许可”。要进一步规范经营行为，聚焦提升服务质量和安全运营水平，为社会公众提供安全、优质的出行服务。要在促进科技进步、繁荣市场经济、便利人民生活、增加社会就业中发挥积极作用，科学制定平台派单、计价、抽成规则，切实保障司乘人员合法权益。同时，平台公司要针对存在问题，尽快制订切实可行的工作方案。

网约车平台公司表示，将按照约谈要求，全面查找存在的问题和安全稳定风险隐患，扎实做好整改工作，依法合规开展经营，促进网约车行业规范健康持续发展。

“执法部门将继续对重要场所、人员密集场所加大督促检查，及时发现和查处违规网约车的经营行为。乘客发现网约车违规行为，可以及时投诉举报。”市交通运输综合行政执法支队的负责人说。

新乡日报全媒体记者：宗斌