青龙桥街道/供图

“家门口看病取药，就是方便，再也不用让孩子们操心我的用药问题了。”“有了这个巡诊工作室，我们老年人的就医问题得到了很好的解决，非常贴心。”近日，记者来到青龙桥街道新建的颐和园社区家庭医生巡诊工作室看到，40平方米左右场地里，患者走一圈，就能完成挂号、签约、就诊、开药、缴费全过程。

青龙桥街道针对辖区老年人就医取药难题，依托“大家商量着办”议事协商机制，多方沟通协商、实地摸排考察，推动医疗资源下沉，设立两个家庭医生巡诊工作室，畅通了守护群众健康的“最后一百米”。

调研走访问需求 初步计划陷僵局

“我们老年人腿脚不便，社区离医院比较远，高血压、糖尿病等常用药开药成了个问题。”青龙桥街道接到老年居民反映的问题后，立即组织实地走访，深入居民诉求较为集中的颐东苑社区和颐和园社区，详细了解老年人的实际需求，帮助居民解决日常就近就医、取药的难题。

为了给辖区老年人提供更加便利的诊疗服务，青龙桥街道与青龙桥社区卫生服务中心积极沟通，共同商讨解决方案，初步提出建设社区卫生服务站的设想。“服务站点需要一个至少300平方米的物理空间，但在社区附近找到符合条件的空间非常困难。街道调研了一些点位，但没有找到能够满足条件的空间。”青龙桥街道民生保障办公室科长张晓涛告诉记者。

议事协商寻思路 集智攻关解难题

面对空间不足的难题，青龙桥街道党工委充分运用“大家商量着办”议事协商机制，组织青龙桥社区卫生服务中心、居民代表召开协调会，沟通商量解决办法。“我们的需求就是能够就近就便看病开药，特别是老年人，方便要放在第一位。”“如果能有一个点位，可以一站式解决问题就好了”……参加会议的居民代表们说出了自己的想法。“是不是可以开设家庭医生巡诊工作室，规模虽小，却灵活高效。”“与社区卫生服务站相比，家庭医生巡诊工作室只需两个房间，更容易落地。”一次协调会上，青龙桥社区卫生服务中心工作人员围绕破解就医取药难题，提出了建议，最终经各方分析研判、实地走访调查，确定了设置家庭医生巡诊工作室的方案。

随后，青龙桥街道联合海淀区卫健委、青龙桥社区卫生服务中心、颐东苑社区、颐和园社区以及辖区有关单位共同协商，研究家庭医生巡诊工作室选址及医护人员配置问题。“我们综合各方面意见，按照前期摸排的情况，拟定了两个巡诊工作室建设点位。一个选在老年人较为集中的颐东苑社区；另一个选定在颐和园社区外临街房屋，保障周边颐和园社区、中信所社区、西挂社区等多个社区。”张晓涛说。辖区单位克服办公用房紧缺的困难，提供了场地支持；街道协调青龙桥社区卫生服务中心派驻医务人员，为居民提供开药服务，并开展慢病随访、老年人体检、健康咨询等家庭医生签约服务，将社区医疗服务延伸到了居民的家门口。

布局优化增频次 巡诊服务获好评

经过多方努力，两个新建的家庭医生巡诊工作室投入使用。家住颐和园社区的郭阿姨反映，“虽然街道和社区解决了我们就近看病开药的难题，但是巡诊工作室在结构布局上缺少分区，不利于保护患者隐私，而且每两周一次的出诊频次也不能满足我们大部分老年人的需求。”青龙桥街道党工委迅速响应，立刻启动巡诊工作室的环境优化提升工作，深入现场测算就诊人数，协调解决巡诊频次低的问题。社区卫生服务中心积极配合，调整巡诊频次安排，由两周一次变为一周一次。

“一个巡诊点，挂号、问诊、开药、交费全解决了，环境优化了，频次也增加了，而且就在家门口，真是非常方便。”提升改造完成后，家庭医生巡诊工作室成为保障居民尤其是老年群体日常看病取药的关键平台和转诊就医的重要纽带，居民们纷纷点赞。青龙桥街道强化党建引领，推动医疗资源下沉，打造居民家门口的家庭医生巡诊工作室，让居民就近有“医”靠，切实增强了居民的幸福感和获得感。 （记者 董碧渊）