郴州日报全媒体记者 郑翔 通讯员 唐琳莎

今年年初以来，郴州市北湖区持续做好为民解忧、助企纾困等工作，把发展作为最大的民生，抓紧补齐企业发展短板，巩固服务民生这一底板，做到两手抓、两促进，不断增进民生福祉。

近段时间，郴州国际陆港每天都有4至5箱的货柜发往欧美，这些货来自资兴伟丰实业有限公司生产的玩具。该公司是迪士尼、杰克仕太平洋等玩具企业制造商，之前货物出口需要从广东的港口提空货柜到工厂装货，再走陆运出去，不仅耗时，成本也高。随着郴州国际陆港开港后，港口充分发挥铁海联运优势，主动与广州港、盐田港、蛇口港、赤湾港、妈湾港签订合作协议，构建“湘粤一港通”合作模式，设立郴州国际陆港提还箱点，有力解决了困扰企业集装箱调拨问题，可为企业节省48小时空箱上调时间，并且能够在24至48小时内完成从县市区工厂—郴州国际陆港—广东各港口的“门到门”转运任务，极大降低了时间成本和运输成本。

今年1至5月，郴州国际陆港湘粤非铁海联运已发行43列，发运3538标箱，货值约6100万美元，为我市外资外贸企业降低物流成本约36%。

聚焦民生关切，提高办事效率、降低办事成本，则是夯实经济发展，体现优化营商环境的保障。在北湖区政务办事大厅的入口，不少办事群众在工作人员的引导下体验“湘易办”软件操作。市民李晓礼打算办理无房证明，以往无房证明的办理需要办事群众在窗口填报资料，经由后台审核信息，再出具电子证明。“湘易办”上线后，只需一分钟，李晓礼就成功开具出了无房证明。“很简单，也很方便，以后在家就可以办理业务了。”李晓礼说。

北湖区新开放的“湘易办”体验中心，配置一块信息发布显示屏、双屏嵌入式液晶触摸互动台、两台专用体验平板等设备设施，用户可通过平板运行的“湘易办”或触控大屏幕完成注册，人脸识别验证，查询、办理业务，还可通过扫码的方式获取排队号，群众可在这里全景式、沉浸式体验“湘易办”。

今年年初以来，北湖区持续打好优化发展环境持久仗“组合拳”，通过推行重点项目容缺审批等服务，为28个项目开展提前服务，并深入开展“两员两送”行动。1至6月，“两员”累计上门服务企业2598次，解决问题124个。