“谢谢你们，特地写纸条给我看，我就不害怕了！”近日，冯女士（化姓）在奉化区人民医院接受了日间手术。麻醉清醒后，她再三向医护人员表示感谢。这是怎么一回事呢？

日间手术需要全麻

但患者没听力

冯女士是奉化本地人。因为早年患病，丧失了听力。这次，她因为妇科疾病需要在该院接受日间手术。冯女士当天上午办了住院手续，被安排在当天第一台手术，八点左右就被推到了手术室。

“这台手术需要全身麻醉。一般情况下，我们会在手术前一天和患者沟通麻醉事宜。由于是日间手术，冯女士当天住院，我也是当天了解到她的听力情况。”该院麻醉医生白杨告诉记者，得知冯女士的情况后，她先尝试用唇语、手势等和冯女士沟通，发现都不奏效。于是，就想到了写纸条沟通。

“一会手术，麻醉药从手术针给”“你很快会睡着了”“手术结束，我拍拍您”“您醒了就睁开眼睛”“嘴巴里面有个管子，别怕”……白杨在手术室找了张纸，写下了麻醉前要和患者强调的重要事项，一条条解释。冯女士逐一点头，表示自己明白了。

手术室护士王嘉文也准备了纸条和冯女士沟通。“不用怕！睡一觉就好了！放松。”“醒来就好了，不会有痛苦！”他也提醒冯女士：“有任何不舒服，及时和我们说。”

……

白杨回忆：“一开始，冯女士躺在手术台上很紧张。我和王嘉文护士用纸条把重要事项写下来，她躺着，我们把纸条举到她面前，一项项沟通。大概用了10多分钟，她明显放松多了。”

当天的手术很顺利，冯女士9点多从麻醉中清醒过来。白杨和王嘉文就守在床边，两人又对其比着口型，顺利拔掉麻醉时插的管路。

手术不需要患者配合

为何要想办法让其“听懂”呢？

“这是全麻手术，应该也不需要患者在手术过程中做什么配合，为什么要写纸条沟通，想办法让患者‘听懂’呢？”记者好奇地问。

白杨说，以麻醉为例，麻醉师手术前需要和病人沟通流程等。这是基本操作，不能因为冯女士存在听力障碍，就剥夺她的知情权。更重要的是，患者接受手术，本来就很紧张。冯女士在听不见的情况下，也会比常人更紧张。那么，更有必要让其明确流程等，既可以减少担忧，也可以更好地配合治疗。

白杨举例：“如果没有事先沟通，患者醒来发现嘴巴里插着管子会紧张，也很可能会用力去拉扯。事先沟通好，就可以避免患者恐慌了。”

王嘉文在该院手术室工作了11年，他之前也碰到过类似的听障患者。“每次，我们都会想办法通过唇语、肢体语言、文字等和患者沟通。一来可以缓解患者的紧张情绪；二来通过沟通，也可以让患者在术中和术后都能更好地配合治疗。”王嘉文说，虽然这是冯女士接受的常规日间手术，手术时间也不长，但是每一个患者都值得医护人员用心对待。

来源：宁波都市传媒有限公司（新莓汇）