青岛早报2023年08月24日版面

吴先生寄来的感谢信和明信片。

郑女士给温馨巴士驾驶员写的感谢信。

早报8月23日讯 他从云南来青旅游，不慎将背包落在公交车上，在万分焦急时刻，公交驾驶员为其送回了背包；在结束青岛之旅的返乡路上，来自河北的她将手机粗心丢失，公交驾驶员和质检员合力为其找到手机，并热心为她寄回家……近日，城运控股集团公交车上发生了两个温暖的故事，来自外地的游客跨越千里写下两封感谢信，表达对岛城公交驾驶员的感谢和对这座城市的喜爱。

拾金不昧

将背包当面送还云南游客

“感谢贵司驾驶员及时帮我找回了背包，让我看到了青岛这座美丽城市更加温暖的一面。在此，请允许我向这位驾驶员致以崇高的敬意和衷心的感谢……”8月23日上午10时，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司收到了一份特殊的“礼物”——一封来自云南的感谢信，寄信者吴先生在信中表达了对青岛的喜爱和对岛城公交驾驶员的感谢。

通过信中的信息，市北巴士工作人员找到了这位好心的驾驶员曹君朝。8月10日一早，云南的吴先生来青岛旅游，在乘坐5路公交车时，不慎将装有证件、现金的背包和给孩子们买的礼物落在了车上。

8月10日8时15分，5路驾驶员曹君朝在回场站打扫车厢卫生时，发现了吴先生遗失的背包，便直接送到了调度室。此时吴先生刚好来到场站寻找，拿到背包的吴先生甚是惊喜。“我下车到地铁站后才意识到背包丢了，里面有很多重要的证件和物品，当时心里特别着急，地铁工作人员告诉我可以去公交路队寻找，于是我一路赶到路队。令我没想到的是，背包已经被驾驶员放在调度室了。”今年70多岁的吴先生说道，“或许对于驾驶员来说，这只是一件不起眼的小事，却实打实地帮助了我，体现了青岛公交为人民服务的温度。”吴先生表示，现在他已经回到云南，虽远隔千里，但每每想起这件事，心里都感到很温暖。

当收到这封来自千里之外的感谢信时，5路驾驶员曹君朝的内心非常感动，他没想到这么一件小事竟会让对方铭记。“不管是哪个驾驶员看到了，都会这样做的，吴先生的信让我感受到了乘客的认同，感谢吴先生，以后我会继续做好本职工作，给乘客提供更优质的服务。”曹君朝说道。

青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司党支部书记姜绍凯表示：“拾金不昧是城运人的优良传统，我们在做好安全、文明行车的同时，也要为广大乘客提供周到细致的服务。在此提醒乘客，乘车时妥善保管好自己的随身物品，如有遗失，请拨打城运热线96650或路队电话查询。”

暖心一刻

将手机快递给河北游客

“这是一场跨越两省的拾金不昧，是一种相隔千山万水的助人为乐精神，是穿越时空的社会正能量……”8月22日，城运控股交运温馨巴士464路队收到了来自河北邢台郑女士的一封感谢信。

8月14日，来青旅游的郑女士在乘坐温馨巴士464路车时不慎将手机丢失，464路驾驶员戚国栋结束营运任务进行车辆常规检查时，在车厢座位缝隙中发现一部手机，立即交到路队质检员金晓燕手中。后来，失主郑女士尝试着拨打电话看是否能找回手机，金晓燕接通电话后告知郑女士手机已被路队保存，并告诉她路队具体地址可以前来领取。

郑女士向金晓燕说明自身情况，表示自己是来自河北邢台的游客，带孩子到青岛游玩，不慎将手机丢失，因当天晚上已经回到邢台家中，无法亲自到场领取。经过沟通后，金晓燕决定通过快递的方式将手机寄到郑女士手中。

收到手机的郑女士及家人十分激动，表示非常感谢温馨巴士工作人员，由于手机里存放了很多照片还有孩子的学习资料，这些重要信息丢失真的很难找回，对他们来说是无价的。为此，郑女士特意寄来感谢信，赞扬了温馨巴士工作人员助人为乐的行为。“来自山东人民的爱，让我感受太深刻，再次衷心地感谢！”在感谢信最后，郑女士这样写道。

“这些只是举手之劳，都是我们应该做的，没想到还能收到感谢信，感谢乘客对我们工作的认可和支持，欢迎全国各地的游客朋友来青岛游玩，我们将继续为大家的安全出行保驾护航。”金晓燕说道。

（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 唐梦遥 栾珊 摄影报道）