近年来，石首市公安局坚持以人民为中心的发展思想,持续深化公安“放管服”改革,牢牢把握优化营商环境主题，全力在服务环境上做好优化“加法”、在办事流程上做好简化“减法”、在审批效能上做好高效化“除法”、在服务便民上做好深化“乘法”，从而实现了“互联网+政务服务”的“一网通办”，提升了警务服务能力、方便了群众办事、优化了营商环境,跑出了政务服务的“加速度”。

“一窗通办”，实现数据互联共享

良好的营商环境既是生产力，更是竞争力。

2022年6月，石首市公安局落实所有行政审批事项进驻“市民之家”，在最短时间实现了“三集中、三到位”改革要求，即所有警队行政审批职能向行政审批室集中，所有行政审批科室向行政服务大厅集中，所有行政审批事项向电子政务平台集中;审批事项进驻大厅到位;审批授权窗口到位;审批服务电子监察到位。通过“三集中、三到位”，持续推进了减环节、减材料、减时限、减跑动和就近办、马上办、一次办、网上办“四减四办”工作路径。

为进一步做好便民利企服务，行政审批室开展了预约办、上门办、延时办等服务机制。推行“三个不打烊”即:“节日不打烊”“周末不打烊”“午休不打烊”等服务承诺。民警通过以“小事”显担当，由“群众跑腿”转变为“数据跑路”，切实降低了群众办事成本和政务服务运行成本，增强了办事群众的获得感、幸福感和满意度。

“一事联办”，实现服务便捷增速

“以前开办旅店需要跑多个部门，个个要递交完备的材料才能盖章，现在在单位备好材料，在网上递交，只需要在一个窗口就能办理成功，简直给我们企业带来了极大的便利!”近日，前来办理旅馆业行业综合许可证的某酒店负责人赞不绝口。

石首市公安局行政审批室负责人介绍，“一业一证”改革是政府针对企业和群众需求，通过优化审批流程，将一个行业涉及的多个许可证合并为一张载明相关许可信息的“行业综合许可证”。像旅馆业开办，根据大小将有6至9个部门审批，为深化公安机关“放管服”工作，打造良好的营商环境，石首市公安局行政审批室充分发挥改革牵头单位作用，联合治安大队，主动对接文旅、消防、卫健等职能部门，简化办事流程，推动行业“一业一证”改革落实落地。对其中一项尚未通过验收或材料不齐的，在不违反法律法规前提下，允许一边补充材料和整改、一边进行容缺受理审核，要求60天补充或整改到位。此举打破了以往 “材料不齐不能办”的“一刀切”审批传统，给企业做到了“磨刀不误砍柴工”。

“没想到我的第三胎孩子出生出院不到一个星期，不用上门便收到了寄来的户口和医保卡等，而几年前我生老大、老二时，为跑户口等事，连咨询和备材料都跑了几回。”市民王辉志高兴地说道。

进一扇门、取一个号、排一个窗口、办所有事，石首市公安局坚持小窗口、大发展、大民生工作理念，始终以“小事”显担当，将群众和企业“一站式”“一次办”作为目标，持续推动政务服务更便利，群众办事更便捷。

“一网通办”，实现效能提档升级

“以前办理电子通行证还要去车管所，通过排号、手续审批、核发通行证等多道程序才能办理完成。现在通过‘一网通办’平台，手机上就可以完成申请，方便极了。”石首市某运输公司负责人余某林说。

石首市公安局聚焦便民利民，把办事“窗口”当作改革的“主场”，围绕“高效办成一件事”推广运用“一网通办”做好“预约办”“延时办”“上门办”等个性服务，实现“指尖”办理，辖区群众和企业足不出户就能办理业务。

“所有行政审批事项进驻‘市民之家'以来，我们已接待服务群众，办理事项达11万件次，实现了让服务更优，速度更快。”石首市公安局政委胡文池高兴地说道。