近日，在银川市永宁县团结西路街道南环社区石榴籽广场，社区民警与群众欢聚一堂，一场特殊的“结亲”仪式让社区有了“睦邻帮帮团”。社区民警利用公益游园会设置“小喇叭”法制宣讲台，用真实的案例向参加活动的居民开展反诈、禁毒、交通安全宣传，发放防范宣传册和纪念品，一个个帮扶对子，一声声真挚感谢，让社区里特殊群体老有所养、难有所帮、残有所扶、弱有所助。

近年来，银川市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，从提升人民群众安全感和满意度入手，不断拓展为民服务路径，丰富为民服务内涵，完善矛盾纠纷常态化排查化解机制，着力防范化解经济社会领域各类风险，持续确保社会大局安全稳定。

3月13日，家住德胜某小区的张阿姨向社区民警反映：几天前，自己的老伴在自家院内晒太阳时，突然一声巨响将老伴吓了一跳，反应过来才发现是楼上装修的物品掉落在了院内的玻璃顶上。物品虽然没直接砸到人，但是自己的老伴因为惊吓住进了医院。自己多次找物业和社区工作人员处理，但对方不积极配合处理，让自己到法院诉讼解决。自己和老伴年事已高、腿脚也不方便，于是便向社区民警求助。

社区民警听了张阿姨的诉求后，多次向楼上业主、装修师傅以及网格员了解情况，积极引导、劝说业主和装修师傅主动承担相应的赔偿责任，避免影响邻里关系。在社区民警苦口婆心地耐心劝说下，业主同意了社区民警的调解意见，并主动找到了张阿姨，双方达成一致处理意见。

张阿姨高兴地拉着社区民警的手说：“多亏民警的调解，要不然都成自己的心病了，感谢人民警察。”

银川公安创新调处机制，紧盯家庭、邻里、婚恋、情感纠纷等苗头隐患，依托“警格+网格”为群众提供更为精细的服务，推动完善司法、行业专家和法律援助律师调解等多元化解机制，及时解决群众急难愁盼问题，让人民群众的关心事、操心事“件件有着落，事事有回音”。

“陈律师、赵书记，今天下午我们有三起矛盾纠纷需要联合调解，我负责全场的主持，陈律师负责法律方面的解读，赵书记负责协议的书写。”随着社区民警刘警官的安排部署，每月在南环社区开展的“警网律”集中联动联调正式开始。

邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、医疗赔偿纠纷，3起矛盾在社区书记、社区民警、社区律师的共同努力下，用真心真情在和群众面对面交流中把事说透，把理讲清，把法用足，成功解开群众心里的疙瘩，把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，得到了当事群众的高度肯定。

“南环警务室实行矛盾纠纷一站式处理，有效提升了矛盾纠纷调解效率，同时让群众在矛盾纠纷解决的过程中多办事、少跑路，真正践行了以人民为中心的新时代‘枫桥经验’。”社区张律师说。

用脚步丈量民情

用真情服务群众

银川公安以“我为群众办实事”

平安文化培育等活动为抓手

推行预防警务理念

做到精细防控、精确打击

使群众的安全感更加充实

更有保障、更可持续