“听到我们这个老旧小区新建了自来水二次加压泵房，我们真的很高兴，这下高楼层吃水难的问题终于得到了解决，感谢社区和中心的积极推进，老百姓的烦心事才能彻底解决！”近日，住在赛罕区呼伦贝尔南路区域服务中心金桥佳园乌兰住宅小区高楼层的一位居民在接受信访代办员的回访时这样说道。

据了解，金桥佳园乌兰住宅小区建于2000年，是典型的老旧小区。由于小区内供水管道老化以及使用的管道材料技术的局限性造成了乌兰住宅小区高楼层居民吃水难的问题。呼伦南路区域服务中心的相关负责人、社区信访代办员在了解到这个情况后，及时向上级进行了汇报，经多方协调，金桥社区老旧小区改造申请在2023年通过，针对辖区吃水困难的问题，规划建设了二次加压及供水管网改造项目。经过几个月的施工，乌兰小区的二次加压泵房已经建成。小区居民在看到泵房建起来时，内心无比激动，并表示：“吃水难的问题能够得到解决，我们心中的石头终于落了地，也深切地感受到政府的关心与关爱。”

社区在老旧小区改造过程中还充分考虑了周边小区吃水难的问题，特意加大了二次加压站的容量，不仅仅为乌兰小区解决了吃水难问题，也为金桥社区辖区内的平泰小区和税务小区高楼层住户解决吃水难的问题迈出了关键性的一步。

老旧小区的改造及二次加压泵房的建立，是信访代办工作成效的体现，无论是大事还是小事，只要是群众的事，信访代办都要“用心做”，真正做到为群众排忧解难。

通讯员：张苏妮