高密市姜庄镇坚持和发展“枫桥经验”，本着“群众诉求无小事，服务群众解民忧”的宗旨，积极整合资源，努力提升服务，倾力打造“邻亲百家”一站式服务品牌，将矛盾小事化在萌芽，解在基层，架设连心桥，做到“事心双解”。

创新品牌治理新模式

依托社区“邻亲百家”一站式服务阵地，创新“姜和万事兴”服务机制，立足村规民约，抓实“五微三到位”，致力德性教育引导和贴近服务群众。抓实“五微”，苗头性矛盾的微纠纷；精神障碍、重复访等群体；村级网格员、街巷长微网格；为群众办实事、办好事的微服务；守好基层社区村居微阵地。强化“三个到位”，一是帮扶到位，二是解释到位，三是化解到位。今年以来，共接待群众66批次，处理矛盾纠纷122件，调解成功率达95%，有效将矛盾纠纷化解在基层。

打好融合共治组合拳

充分利用网格、热线等群众反映问题的线索渠道，持续推进群众诉求联合办理、矛盾纠纷多元化解、网格精细化服务“三融合”，不断强化镇、社区和村居三级协同参与化解矛盾纠纷，积极吸纳职能部门、社区律师合力跟进，实现联动治理，促进高效化解。对涉及拆迁、欠薪、土地等重点诉求，落实领导包案、重大案件集中研判、社区律师跟进调解等制度，聚力攻坚化解。积极推行并完善“听证法”，通过公开听证解决积案老案12起。

奏响法治信访主旋律

结合“书记访谈日”“四级书记抓信访”等活动载体，选派1名律师、1名法律服务工作者全程参与，强化以案释法、以案说法，引导群众依法依规表达和解决诉求。加大依法信访宣传力度，积极采取电子屏滚动显示、发放宣传材料、解答居民咨询等多种形式，目前共开展法治信访宣传15次，辐射人口3万人，持续扩大宣传力度和广度并形成常态化，不断增强法治信访、依法信访的浓厚氛围。

编辑 张坤