日前，第十七届中国电子政务论坛暨数字变革创新峰会在济南举办，中央党校（国家行政学院）、中央网信办和国务院办公厅电子政务办及部分省市政府和相关业务部门负责人、专家学者等650余人参加。昆明市政务服务管理局受邀参会，并在政务服务专题论坛作主题访谈，交流昆明经验。

昆明市政务服务管理局应邀参加政务服务专题论坛。供图

昆明成为全国营商环境改善幅度最大城市之一

本次论坛的主题为“加快数字政府建设 驱动引领中国式现代化”，设开幕式、主论坛和“数字政府”“政务服务”“数据治理”“数字化城市治理”4个专题论坛。在政务服务专题论坛上，昆明市政府副秘书长、昆明市政务服务局局长李江作为嘉宾，分享了昆明市24小时全天候政务服务“不打烊”和打造“云上办”跨省通办服务圈，通过深化政务服务和数据治理改革创新，提升群众办事满意度的经验做法和典型成效。

目前，昆明市“开办企业”“政务服务”“招标投标”“纳税”“执行合同”5个指标的9项创新举措入选《中国营商环境报告》和《优化营商环境百问百答》，成为全国营商环境改善幅度最大的城市之一；“招标投标”指标连续两年位列全国标杆；全国首创“一网四中心”，被中央党校评为全国“党政信息化最佳实践案例”；政务“七办”服务模式在全国叫得响；昆明一体化政务服务能力为“非常高”，迈入“全国第一梯队”行列；昆明以市场机制改革创新亮点入选“城市营商环境创新城市”。

数字驱动持续推进政务服务24小时不打烊

通过数字驱动，昆明市正在持续推进政务服务24小时不打烊。昆明以一体化政务服务能力提升为抓手，创新“e办通”自助服务，推动政务服务“自助办”“就近办”“跨省通办”，实现政务服务24小时不打烊，打造15分钟便民服务圈，努力推进政务服务便利化。主要整合部门事项上线，推动251项高频事项自助办；部署167个点位，形成“15分钟便民服务圈”；拓展服务功能，打造“一店多能”的政务服务新模式。“e办通”上线以来，主动与黑龙江、广西、海南、福建厦门、河南郑州等地联动，10个省区市的161个部门1662项事项可通过6842个“e办通”自助服务终端点位，实现异地可办、跨省通办。目前，昆明通过“e办通”办件50308件，其中跨省办件5196件。

此外，通过建立跨省通办“服务圈”，昆明市搭建“云上办”政务服务跨省通办“朋友圈”，为异地企业和群众纾困解难，提供优质的跨省通办服务。与22个省区市的56个地级城市、288个区县共计344个地区构建了跨省通办的合作机制，共同签订了《“云上办”政务服务“跨省通办”工作规程》，各自明晰权责，相互高效协同。线上通过省政务服务平台、一部手机办事通、“云上办”平台，提供统一的“一网通办”“跨省通办”服务，线下依托政务服务实体大厅，设置“跨省通办”专窗，提供统一标准的服务。

今年，昆明正深入打造“四季如春营商环境”新品牌，贯彻落实《昆明市优化营商环境办法》和《昆明市全面优化提升营商环境三年攻坚行动方案（2022—2024年）》，围绕产业、投资、政务、市场、创新、法治、人文、开放“八大环境”实施三年攻坚行动，市委领导、政府主责、人大问询、政协参议、纪委问效、社会监督的营商环境全方位立体督促提升体系不断巩固，为高质量打造“投资沃土、温馨春城”书写好市场化、法治化、国际化、便利化的一流营商环境“昆明答卷”。李瑞莹 报道