一批燃气企业减费降费措施发布，一批处长走进服务大厅，一批城市管理“金点子”评选出炉……6月1日，青岛市城市管理局多措并举，进一步扩大惠企力度，实现惠企措施精准直达企业，助推城市管理领域营商环境“再升级”。

“处长进大厅，我当一天窗口员”活动启动

一批燃气报装减费降费助力民营经济发展

“去年，我市部分燃气企业实施了用气报装优惠政策，为400余户小微工商用户减免用气报装费用480余万，受到社会广泛认可。今年，我们加大工作力度，组织青岛能源集团、港华燃气、新奥燃气、埃维燃气等全市18家管道燃气企业，制定用气报装优惠政策，实现了在全市范围内燃气报装减费降费全覆盖。”燃气报装优惠措施发布仪式上，青岛市城市管理局有关负责人表示，“相比以往，今年力度更大、覆盖面更广，预计将为1000余户小微企业减免1000余万元费用，助力我市民营经济快速发展。”

优化营商环境主题活动开幕

一批处长进大厅加强机关作风建设

作为第一批进大厅处长，青岛市城市管理局市容景观处处长宋旭飞现场表态：“通过这次机会，让我们机关处室的同志们能够放下身段、静下心来，掌握调查研究的第一手材料。我将全面融入大厅体验场景，以办事员、体验官的身份，规规矩矩站好岗，客客气气服好务，认认真真抓落实，群众站着讲，我们就站着听，群众坐着问，我们就坐着讲，切实提高服务对象全流程的体验感和满意率。”

据悉，青岛市城市管理局集中安排第一批15位处长进15个大厅，沉浸式体验大厅窗口服务员工作，倾听群众办事诉求，在服务大厅这个既平凡又关键的岗位上摸实情、听实话、见实效，为广大市民提供温馨便捷服务。

一批城市管理“金点子”聚焦解决问题求实效

前期，青岛市城市管理局组织开展“我为营商环境献计策”活动，一批“金点子”孕育而生。聚焦“执法部门没有充分考虑企业生产经营实际情况，存在执法频繁、执法过严、不够人性化、柔性化”的问题，建议实施“企业宁静日”制度，有事即办，无事不扰，从源头上把企业真正“解放出来”，使“企业宁静日”成为企业的“免扰牌”；聚焦“工作缺乏为企服务的专业性和针对性，没有做到因地制宜，开展定制化服务”的问题，建议开展“执法蓝”定制服务，不断推动营商环境提升精细化，激发企业干事动力；聚焦“小区公共部位维修时间长、收费难”的问题，建议提升单元公共部位维修效率，减少因公共部位损坏对居民日常生活的影响周期，等等。下一步，将对已收集117个“金点子”进行责任分解，交由各责任单位落实处理。

体验官与优化营商环境“金点子”落实单位座谈交流

在座谈会上，“金点子”获奖代表围绕城市管理工作各方面进行“金点子”介绍，邀请企业家体验官现场点评。

交运集团有限公司青岛长途汽车站前负责人赵辉表示，物业要主动加强与业主的联系沟通，像“走亲戚”一样拉近关系；供热企业要及时交流、服务到位，当好居民“暖心管家”。

青岛方洲源进出口有限公司总经理王良表示，要通过切实可行的措施，把集思广益的“金点子”转化为惠及民生的“金果子”，推动城市管理领域营商环境提质增效。

在“深化作风能力优化营商环境”专项行动中，城市行业管理部门要像空气一样，看不见、摸不着，但又无处不在，坚持“最小必要”原则实施监管，减少对市场主体不必要的干扰，把“无事不扰”成为优化城市管理领域营商环境常态。又像氧气一样，必不可少、有呼必应，为企业发展和项目建设提供精准、高效、优质、及时的服务，大力营造城市管理领域“四季如春”的营商环境。

来源丨青岛早报记者 魏铌邦 通讯员 王金厂

编辑丨德华