极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 苏畅 项琛

实习生 陈钰琪

手机不慎遗失，无法打开通讯录查找失主，警务人员在执勤时寻找失主；两名男孩因贪玩与家长走散，警务人员帮助其与家人相聚；两名女子为争租一台电动自行车而僵持争吵，警务人员迅速调解……近日，武汉时而持续高温，骄阳似火，热浪翻滚，时而强降雨天气来袭，武汉市公安局东湖分局交通大队全体警务人员为民服务的热情丝毫不减，每一桩“小警事”，也能真正做到“民有所呼，警有所应”，让群众感受到实实在在的安全感。

忙碌中的警务人员

手机遗失当天物归原主

7月30日，鄂州的一家游客到武汉东湖绿道游玩，其中一名女士将一部oppo手机不慎遗失，好心人将这部手机送到了东湖交通大队一中队。

因手机设置了密码，无法迅速打开通讯录查找失主。想到失主发现手机丢失后一定十分着急，中队民警在执勤同时注意观察寻找失主。

直到失主朋友打来电话，辅警李忠告知失主的朋友，尽快联系失主到执勤点位认领。失主欣喜之余，火速赶至梨园交警执勤点位认领手机。

忙碌中的警务人员

在询问手机品牌、颜色等特征，核实手机密码、身份信息等环节后，辅警李忠将手机归还给失主，并嘱咐今后要小心谨慎，保管好自身财物，以免遗失造成不必要的损失。

失主拿着失而复得的手机激动不已，并对好心人拾金不昧的行为和警务人员的耐心细致服务连连称谢。

孩子与家长走散暖心助相聚        

7月31日下午，两名男孩因贪玩，相继在东湖沙滩浴场附近与家长走散，致使家长焦急不已。

其中一名17岁男孩的母亲刘某，苦寻5个小时不见孩子踪迹，沿路找到东湖交通大队一中队驻地附近，立即向民警求助。

在了解情况后，民警一方面安抚刘女士情绪，一方面与听涛派出所110警力进行联动，帮助协调调看监控的事宜。

在此期间，刘女士由于长时间的焦虑情绪，寻访奔走了数小时，加上炎热的天气，已气喘吁吁，有心慌胸闷的情况。

民警立即安抚刘女士的情绪，指导其调整呼吸，并为其拿来冰矿泉水降温。

警务人员帮助寻找走散的小孩

无独有偶。刘女士来了没多久，另一名13岁男孩的姑姑陈女士带着另外三个孩子，又急匆匆地跑进东湖交通大队一中队梨园执勤点，眼含泪水向中队长杨帆求助。

原来，陈女士带着自己的孩子及侄子侄女一行数人到东湖绿道游玩，其中年纪最大的侄子在沙滩浴场热气球附近骑自行车玩，很快与一家人走散，失去踪迹两个多小时，陈女士为自己弄丢了侄子自责不已，说着说着就哭泣起来。

杨帆一边安抚陈女士的情绪，一边立即派出汪一鸣等多名警务人员进行寻找，同时迅速与周边单位进行联动，通知绿道运营中心进行广播，联动各个路口的安保力量进行关注。

顶着酷暑连续寻找两个多小时，最终成功在绿道郊野段找到了刘女士带的两个孩子和陈女士的侄儿。

执勤民警叮嘱孩子的家长一定要将孩子看好，万不可再出意外。

假期出游，景区人多，家长一定要照看好自己的孩子，可以和孩子约定一个标志性建筑物或地点，一旦走失或者走散，可以自行前往约定地点等待家人。

一句暖心话化解两女子纠纷                  

7月31号下午3时许，东湖梨园广场绿道入口处，两名女子为争租一台电动自行车而僵持近40分钟。

其中一名女子手机上已产生近30元的费用，两人不停争吵，甚至开始要动手抢车。

正在路口执勤的东湖交通大队民警郭建波了解情况后立即对双方进行调解。

“两位小姐姐化了漂亮的妆到东湖游玩，就是为了拍美美的照片吧？再继续吵下去，这么热的天，脸上的妆被汗水弄花了可就不美了。”见两位都是年轻女性，郭建波一句玩笑话说完，两位女子顿时停止了争吵。

郭建波告知两人，租车点不止一处，可以就近前往。最终妥善化解了矛盾，避免了矛盾升级。

头顶烈日、挥汗如雨、恪尽职守、为民解忧，黝黑的皮肤是他们对工作的态度，湿透的警服是他们对岗位的坚守，为群众办实事是他们努力的方向，让群众满意是他们前行的动力。

东湖交警积极为群众排忧解难，热心细致为民服务，用实际行动书写了一桩桩暖心警事。

（图片由武汉东湖公安提供）