增城区永宁街凤馨苑社区占地面积38万平方米，共有142栋住宅楼，社区常住居民约7400户，约2.5万人，其中来穗人员约占总人数的80%，是新时代典型“移民”大社区。自2019年凤馨苑社区党委成立以来，凤馨苑社区党组织着力探索社企共建新模式，社区先后获得“广州市幸福社区”“广州市文明社区”“广州市先进党组织”“广东省宜居社区”“全国最美志愿服务社区”“全国人民调解工作先进集体”等荣誉。
近年来，凤馨苑社区立足“强化党建引领，聚力志愿服务，打造平安幸福家园”的创建品牌，通过党建引领，大力推动志愿服务制度化、常态化，积极招募一批热爱公益，投身志愿服务的居民志愿者，共同组建一支约有700名志愿者的“荔馨志愿服务队”。该志愿服务队以“奉献爱心、服务社会、服务社区、服务居民”为宗旨，倡导先进的志愿者文化，主动践行志愿服务精神，为民办实事、办好事，为推动凤馨苑社区“百千万工程”工作贡献志愿服务力量。
以党建为引领 推动新时代志愿服务常态化
一直以来，凤馨苑社区坚持党建引领，以“组织领办、党员带头、群众参与、常态长效”为宗旨，扎实推动志愿服务活动提档升级，进一步凝聚“党建+志愿服务”合力，不断提升基层治理能力，用实际行动推动“百千万工程”走深走实。
其中，该社区充分发挥社区党委“1”个统筹志愿服务的引领功能，带动6家共建单位立足志愿服务，进一步整合医务、心理辅导、文化、法律咨询等各类组织和具备专业技术特长群体的优势资源力量，坚持集中活动与常态服务相结合，常态化开展健康义诊、法律科普、邻里纠纷调解等志愿服务活动，推动新时代志愿服务融合；充分发挥党员干部先锋模范作用，常态化、长效化推行“双报到”活动，将“党建+志愿服务”转换成实际成效，提高基层党组织战斗力。
社企共建义诊活动
截至目前，该社区共有社区党员约60人，双报到党员约440人，开展党员服务社区活动16场，参加人数约480人。社区党员切实关注群众“急难愁盼”，以“微行动”助力群众实现“微心愿”，在认领“微心愿”号召发出后，热心党员迅速支持响应，顺利链接爱心资源，用实际行动为群众送关爱、办实事、解难题。
党建惠“新”——点亮微心愿活动
2024年，凤馨苑社区顺利成立社区慈善基金，形成以社区慈善基金为纽带、协同联动为方式、公益慈善为核心的发展模式，采用“党员+慈善+志愿”服务形式，由党员带头成立慈善劝募小分队，积极开展社区募捐义卖、动员宣传活动，满足困难群众的实际需求，带动群众主动参与社区共治、公益共建。截至目前，该社区已开展5次募捐义卖活动，基金筹款金额达到约41200元，真正营造人人向善、人人公益的社会氛围，为基层治理增添活力。
凤馨苑社区慈善基金宣传
整合社区资源 持续壮大完善志愿服务队伍
今年以来，凤馨苑社区积极整合社区资源培养志愿队伍力量，把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，贯彻落实“我为群众办实事”，定期招募有才能有热情的党员、居民、共建单位等多方力量加入志愿队伍。截至目前，共成立凤馨苑志愿队、公益讲师志愿队、凤馨苑公益协会等7支志愿队伍，为志愿者队伍提供支持和保障。
▲社企共建“党建引领传真情 敬老爱老暖人心”端午敬老慰问活动
当前，该社区利用公众号、微信群、朋友圈等新媒体发布招募令，组建寒暑假社区公益课堂教师志愿队，目前已将7名意向公益讲师纳入志愿队人才储备库。暑期公益课堂将围绕思想引领、科技创新、艺术素养、文化传承等内容开展，发挥志愿讲师的专业才能，探索教学的新模式，让辖区群众在家门口收获知识、提升文化修养。
同时，凤馨苑社区对“星星志愿服务队”图书馆志愿队伍结构整合升级，改变以往由老年志愿者为主体的单一服务格局，动员年轻志愿者加入“星星志愿服务队”。定期开展专业技能培训，教授志愿者如何正确进行书籍分类、借还书机器操作方法以及突发事件应急措施，为来访读者提供全方位、多功能、精细化的服务；注重挖掘培育典型人物，引领和带动全民参与社区志愿活动。每年定期对表现优秀的志愿者进行表彰，激发居民群众志愿服务的热情，吸引和带动更多群众加入志愿服务队伍，让志愿服务不仅传递爱心，而且凝聚人心。
聚焦民生需求 广泛开展便民利民惠民服务
一直以来，凤馨苑社区以小切口撬动大民生，依托基层治理五社联动模式，充分发挥居民在小区治理中的主体作用及互帮互助的质朴邻里情催化作用，聚焦民生需求，广泛开展丰富多样的便民志愿服务。目前，凤馨苑社区“i志愿”注册志愿者共有952人。去年至今，凤馨苑社区志愿者协会“i志愿”服务时长累计达516小时。
▲快乐“六一” 环保“童”行 垃圾分类游园活动
社区采用“党建引领+心理关爱+巾帼志愿者”服务方式，以社企共建的形式组织多方资源有效联动，将心理健康服务多途径融入社会治理体系。心理健康服务由读书分享会、心理知识专题讲座、一对一个性心理辅导三部分组成，今年至今，已开展女性成长读书分享会及心理知识专题讲座4次，招募志愿者15人次，参与群众约110名，有效提升社区居民之间情感联络。目前，社区正筹备建成凤馨苑社区心语馨舍心理关爱工作室，通过招募资质优良公益心理咨询师，组建凤馨苑社区心理咨询师志愿团队，针对妇女、儿童及家庭面临的实际问题，重点开展亲子、夫妻、婆媳关系调解与改善、心理治疗、情绪疏导等深度个案服务，打通关心群众、服务群众的“最后一公里”。
“沁润书香 阅见成长”读书分享会
与此同时，凤馨苑社区“爱眼小屋”顺利启用，“爱眼小屋”作为社区公益服务点，日常招募志愿者、眼科专家为居民提供眼科义诊、眼部知识科普等爱眼公益服务，目前共开展爱眼公益活动8场，招募志愿者24人次，服务居民约240人，在加强群众爱眼护眼意识的同时为社区慈善事业添砖加瓦；将丰富多彩的活动作为切入点，以探索居民自治、促进邻里和谐为主线，实现志愿活动共办。其中，社区依托23个社团组织，组建社企联合志愿服务队，广泛开展邻里书画展、少儿书法公益课堂、公益瑜伽班等社团共建活动，截至目前共开展各类文体活动18场次，大力丰富居民精神文化生活，促进社会和谐发展，切实增强社区群众的幸福感、获得感。
爱眼小屋捐赠仪式
当前，凤馨苑社区着力打造“百千万工程”精品社区，继续深化志愿服务内涵、拓展服务领域、创新服务模式，调动更多志愿服务力量，扎实推动志愿服务提档升级，使志愿服务力量成为“百千万工程”“硬支撑”，多方共建平安、幸福、美丽的凤馨苑社区。
来源：广州市增城区融媒体中心 记者 张凌东 文/摄