【凝神谋发展 实干兴陇原丨“三抓三促”行动进行时】古浪税务：念好“三字经” 助推“三抓三促”走深走实

为大力弘扬真抓实干的优良作风，把“三抓三促”行动同学习贯彻党的二十大精神结合起来，形成比学赶超谋发展、争先进位抓发展、不甘人后促发展的浓厚氛围，古浪县税务局紧盯“三抓三促”行动目标，着眼自身能力发展、政策落实困难、营商环境堵点为切入点，念好“学”“实”“简”三字经，有效开展“三抓三促”行动，切实助推“三抓三促”行动落实落细。

“陇税雷锋”服务队在县城中心文化广场开展税收宣传活动

念好“学”字经 拓展素质促提升

制定“青年夜校”学习方案，举办综合性业务培训班，快速提高青年干部的综合素质和履职能力，鼓励和帮助青年干部在学习中成才，督促青年干部在在思想上高度重视、行动上高度自觉，全身心投入到学习中。

在培训班上，各业务股室股长、骨干、岗位能手进行授课，授课内容围绕税收业务、技能操作、会计基础、公文写作、法律法规、党建理论等方面，聚焦基础业务知识和工作中遇到的实际问题，为30余名青年干部讲授税收执法及相关制度文件，开展现实操作业务培训，全面增强青年干部业务知识本领和能力水平，培养年轻干部的综合能力，帮助他们做到学有所成、学有所获、学用结合。

“白天忙着办业务，没有太多的时间集中起来系统地学习业务专业知识，现在有了‘青年夜校’，大家可以每天学习和分享各自的学习心得和经验交流，碎片化的时间也能有效利用起来，我们要静下心好好‘充电’，把知识学扎实，把业务办好办实，更好地提升自己，做好本职工作。”青年干部们纷纷表示。

组织业务骨干举办“青年夜校”培训班

念好“实”字经 诉求响应提质效

加强监督，常态化盘点检视各项优惠政策落实情况，全面查找政策落实中存在的堵点、痛点、难点，分析原因、细化措施，限时整改。畅通意见建议征询渠道，主动接受纳税人缴费人监督，在基层分局、办税服务厅设置意见建议征集簿和举报箱，引导纳税人积极建言献策；指派专人负责意见建议的收集和反馈工作，多形式、高频次开展意见建议征询，受理电话、微信等政策及操作咨询60余次；结合基层税收管理人员规范开展管户日常管理，入户辅导与纳税人的沟通交流，注重征集纳税服务过程中存在的意见建议，形成底册，留痕管理，切实了解纳税人意见建议，掌握涉税诉求。

同时，依托“陇税雷锋”全员帮办服务平台，依托前期搭建的县局“陇税雷锋”全员帮办框架，按照“大厅+分局”工作模式，创新举措，稳扎稳打。一方面通过引导涉税专业服务人员100%入群，有效辅导其做好税收“宣传员”，提升政策宣传覆盖面。另一方面，通过“陇税雷锋”全员帮办服务机制，每日在“陇税雷锋”钉钉群推送税费优惠政策（公告、图解、视频等），安排帮办员做好“陇税雷锋”群组内纳税人的咨询解答，努力做到纳税人涉税诉求响应不超10分钟，切实打通政策享受堵点、痛点、难点。

一线办税服务人员“手把手”辅导新办纳税人通过电子税务局申报纳税

念好“简”字经 细化流程提速度

“办好惠民事·服务现代化”，古浪县税务局以2023年“便民办税春风行动”工作为抓手，大力推行企业开办“一窗通办”，持续加强服务人员业务培训，优化窗口配置，最大限度缩短税务身份信息报备时限。将变更登记纳入通办范围，进一步精简办税流程，通过金税三期系统对应模块同步变更信息，真正实现企业开办一窗受理、内部协同。同时，在办税服务大厅为纳税人注销时申请扣缴个税手续费提供直通办理通道，在所有涉税事宜办结的情况下，持续缩短退税及注销时限。

在简化登记、变更、注销流程的基础上，加强主责部门和配合部门间的协调互动，优化信息共享机制和数据需求口径，不断提高交换数据的质量，持续增强外部门信息共享质效，形成全局一盘棋共助便民春风行动的良好局面。通过大力落实税务证明事项告知承诺制，进一步精简涉税资料，还权还责于纳税人，引导纳税人诚信纳税。同时引导不动产交易纳税人多走“网路”，有效落实“最多跑一次”清单，为纳税人提供高效便捷的办税服务，使各项便民办税措施效力直达纳税人。

通讯员：杨万顺