做细窗口服务

记者 杨柳

今年以来，为进一步优化营商环境、激发市场活力，郧阳区胡家营镇以“四优四有”为抓手，全面落实“放管服”要求，为企业提供良好服务，有效激发全镇经济社会发展活力。

优化办事流程，政务服务有温度。胡家营镇对标一流营商环境，以服务最优、门槛最低、负担最轻、机制最活、支持最强、保障最全、效率最高为目标导向，深化“放管服”改革，深入推进审批服务便民化，加强政务服务“一张网”建设，推行“一网通办”不见面办理，推广“鄂汇办”APP应用，推进政务服务线上线下深度融合，推广“一事联办”“一窗通办”的审批服务，做到“一号申请、一套材料、一窗取件”，实现政务服务便民化。

优化宣传形式，暖企行动有热度。今年以来，胡家营镇政府成立专班，深入实施“暖企”行动，聚焦企业“急难愁盼”问题，扎实开展系列活动，有力保障各类市场主体合法权益。通过专班与辖区企业负责人面对面交谈，宣传《郧阳区支持技术改造、科技创新及信息化建设奖补办法》等相关政策，对“市场准营承诺即入制”、一照多址、歇业备案等改革措施进行细化解读，推动惠企政策“应享尽享”“可享快享”，帮助企业和市场主体渡过难关。

优化服务环境，助企纾困有精度。通过进企入厂拉家常的形式，增近企业与政府的距离，详细了解企业生产流程，生产经营及返岗人员数量等情况，认真倾听企业意见和建议，收集企业诉求，针对企业具体问题建立需求台账，精准施策，打好助企纾困“组合拳”，真正做到问题真解决，企业真满意。今年以来，胡家营镇共收集企业、各类市场主体反映的问题诉求15条，均已解决处理到位。

优化能力作风，监督保障有力度。胡家营镇纪委成立专项督导组，以能力作风建设为抓手，聚焦优化营商环境的重点领域和关键环节，围绕政策责任落实不力，工作作风不实等监督治理重点，对窗口单位“冷硬横推、推诿扯皮”等影响企业发展问题，以“零容忍”的态度，发现一起，查处一起。解决一起，以铁的纪律推动优化营商环境各项政策落实到位，为全镇营造良好的政务服务环境提供有力的纪律保障。