5月17日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）铁路花园社区找来施工人员，对中亚南路上两处松动的窨井盖进行了处理。图由王瑞提供

　　天山网讯（记者 张万德报道）在直播间首次开播1个小时，就收到9条来自居民的诉求。在一周里，解决了路面噪声、充电桩、荒地绿化等多个问题，其他问题正在处理中。这是铁路花园社区通过线上线下方式为居民办实事的新举措。

　　乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）铁路花园社区总人口4600余人，居民以上班族、年轻人居多。铁路花园社区决定通过直播等形式，增强与居民的交流互动，做好政策法规宣讲、社情民意收集等工作。

　　经过准备，铁路花园社区的首次直播在5月10日20时开播。直播1个小时，直播间名称“铁路花园社区群众说事直播间”，主要倾听各类居民诉求，在线下跟进为居民办实事。

5月10日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）铁路花园社区党委书记斯琴首次尝试线上直播征求民意诉求。图由王瑞提供

　　为了让更多的居民参与，社区提前在居民群中广泛宣传，尽量让更多的人知道。当天直播开始后，铁路花园社区党委书记斯琴走进直播间，征求居民的意见和诉求，观看人数最多的时候有200多人。

5月15日，经过乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）铁路花园社区努力，找来了安装公司，给林草佳苑小区安装了电瓶车充电桩。图由王瑞提供

　　截至5月18日，通过直播收集的9条诉求中，已解决路面噪声、充电桩、绿化等3条诉求，与园林、环卫、教育、建设、热力、自来水、辖区单位沟通待回复3条，正在处理中的有3条。

5月18日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）铁路花园社区与经开区（头屯河区）园林局对接后，园林工人对文澜府小区西门500余平方米的小游园进行了治理和绿化。图由王瑞提供

　　斯琴说：“我们尝试以直播形式来开展工作，后期计划通过直播，邀请居民、物业、施工方到现场参与讨论，同时线上直播全过程。积极与职能部门、企事业单位形成良性互动，促进居民关切问题的解决。”