为深入学习贯彻“两会”精神，解决客户“急难愁盼”，推动消费提质升级。3月15日消费者权益日，洮南市供电中心组织人员对重点企业和物业进行走访。

该中心人员首先来到尧景新能源施工现场，了解其在供电服务和拓展服务等方面的用电需求，并就“高端装备制造产业园”建设中的用电“难点、痛点、堵点”进行了深入研讨。该中心优化办电流程和纾难解困等方面工作获得企业负责人的充分肯定，为后续合作奠定了坚实基础。随后，该中心还对敖东药业、运达风电和上海电气等企业进行了走访。

该中心人员还来到东北国有物业公司，该单位为省内首家大型国有物业，承担着洮南市200多个小区物业管理任务，与该单位的良好合作将极大促进洮南中心网格化服务水平。双方就客户经理在社区如何更好的开展网格化服务，以及属地服务电话更有效的推广进行了研讨。该中心对公共照明电价和电费收取方式的要求进行了讲解，双方还对近期增长较多且居民关心的小区集中充电点的安全用电风险点和充电设施安装标准进行了详细分析，并达成“安全为要”的一致意见，共同做好社区网格化服务的“显绩”和“潜绩”工作，助力文明社区建设。

下一步，将以此次“3•15”走访活动为契机，发扬“开荒牛”精神，实干为要，开展常态化现场走访机制，紧盯新能源项目建设，不断提升客户“获得感”的同时，努力打造安心、舒适的用电环境，助力地方经济快速复苏。（文： 郎月）