杭州转塘街道双流社区定山西苑的文明驿站，是孙凤珍的小小裁缝铺，每天上午她都会准时在这里免费为居民服务。从1986年开始，孙凤珍一直在辖区内某部队做志愿者，帮士兵们补衣服、理发、洗衣服。整整24年，“孙大姐”送走了一波波战士。退休后，她又和部队同志定下“燎原之火”计划，集体资助贫困大学生。2020年，社区召集志愿者，孙凤珍第一个报名。从那时起，她在小区门口开起了免费裁缝铺和免费理发摊，“孙大姐”的名号也越来越被大家熟悉。