今年以来，市北区河西街道以党建引领基层治理为主线，贯彻落实“一体两翼三联动”强基善治工程，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，倾力打造“红色物业”强引擎，推动基层党建工作与社区物业服务有机融合，全力提升社区物业服务质量水平，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，绘就基层治理“幸福底色”。
一是强化制度保障，夯实基层治理堡垒基础。
今年以来，各物业小区原有网格基础上进一步细化，划分274个微网格，以物业服务为支点，打造“1+N”的共建治理模式。合理利用党员双报到制度，充分整合社区工作者、居民党员、在职党员、楼组长、党员中心户等资源力量，以长沙小区恒福物业为试点，依托“书记领航项目”，设立“红管家”物业帮办站，将街道便民、党建、文化等服务前置，延伸触角，通过制作便民易拉宝等方式，宣传街道惠民政策，实现线下帮办代办，线上宣传引导。
在强化党建阵地建设基础上，同时充分发挥制度保障的兜底作用和综合评价的激励作用。制定了《河西街道城市管理领域重点问题专项整治攻坚行动具体落实措施》《街道物业企业服务质量综合评价办法》，建立了巡查制度、集中攻坚月制度、评价通报制度等十项工作制度，进一步细化对物业管理的工作要求，实现“一日一调度，一日一通报”，以高压促高效，问题隐患即报即改，目前为止，共召开物业工作调度会10余次，协调解决问题隐患20余个。依托青岛市智慧物业管理服务平台，每季度组织一次物业企业服务质量综合评价，强化评价结果运用，建立“红黑榜”，对综合评价排名前3名的进行通报表扬，后3名的进行通报批评，同时对优秀物业服务企业在党员发展、政策扶持上予以倾斜，对不配合工作或问题整改不力的物业企业，及时约谈并提报区物业行业主管部门，计入企业信用档案，倒逼物业企业主动提升服务水平。今年以来，街道已对天怡景园、保利天汇、长沙小区、中海寰宇等物业小区开展综合服务评价工作，组织社区80余人参与入户走访，业主线上线下参与率达到70%。同时借助“12345政务热线”、“北尚诉办”等平台，每月梳理汇总物业小区的投诉量，对投诉量较多的小区，开展集中攻坚整治行动。目前已对保利天汇、梦境江南、天怡景园等小区的重点、难点区域开展集中整治，清理乱堆乱放80余处、垃圾40余吨。
二是理顺工作机制，形成“群策群力”工作模式。
推进“红领河西，同心惠民”党建服务品牌建设，定期联合区物业服务行业党委开展“红色物业建设公众开放日”、“红色物业现场观摩会”等活动，引领各物业企业提升服务品质。通过“红色物业+网格+业委会”相融合，让物业成为贯通基层党组织联系群众的“毛细血管”，强化红色物业党建引领作用。
全面推行以“强化党建引领，深化社区、业委会、物业企业三方协商协同协作，实行组织联建、资源联享、矛盾联处、服务联做、活动联办、难题联解”为主要内容的“一领三方六联”工作模式。定期收集居民意见、督促物业整改，把小区物业治理主动权掌握在党组织手上，把党的工作渗透到解决群众“关键小事”中，实现红色党建引领、社区和谐安宁、居民群众受益的三个目标。建立健全体制机制，定期组织社区、物业党支部、物业、业委委员开展联席会议，发挥业委委员推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体，充分调动居民参与小区治理的积极性，使居民真正成为小区治理的参与主体。强化实行三级徒步巡查机制，以社区为单位建立巡查督导群，区物业服务保障中心、街道主要领导每周一巡，包联社区领导每周两巡，责任科室每天一巡，做到小问题及时处置、难点问题汇总研究解决，形成区、街道、社区、物业、楼组长、志愿者共同参与的横向到边、纵向到底的巡查协调机制，在物业服务品质、违建治理、消防通道乱堆乱放、小区市容秩序等方面协同发力，实行“街道巡查、社区督促、物业整改”工作模式。同时积极对上沟通借力，邀请市、区物业主管部门参与联席会议帮助指导工作，切实解决了部分小区红线不明晰，管理责任边界不清晰等问题，形成齐抓共管的工作格局。今年以来，协调解决居民反映物业服务标准不高、公共收益“三公开”不及时等问题20余个，有效提升了物业管理领域服务品质。
三是助老爱老为老，打造“党建+物业+养老”服务样板。
以长沙小区恒福物业为试点，打造“党建+物业+养老”的服务模式。开设了老年人舞蹈室、阅读室、棋牌室和助老餐厅等，满足小区老年人就餐和文化活动需求。自对外服务以来，有近千位老人参与各项文化活动，满足了小区老年人的各项文化生活需求。物业服务中心的助老餐厅食堂面积约150平方米，可为近百位老人提供配餐服务，同时根据老人营养配餐及消费需求制定了两荤两素+汤+两种面食的科学食谱。针对行动不便、卧病在床、走路吃力的老人，助老食堂也会实行送餐服务，解决老年人的吃饭问题。同时还会为有需求的老人提供营养套餐、节日礼品、手工面包等有偿配餐服务。
下一步，河西街道将进一步发挥党组织优势，将党建“红色细胞”渗透到物业治理中，努力推动形成党建引领下共建共治共享的物业治理新格局。不断完善“党建+物业”管理模式，用心用情办好惠民实事，让群众切实感受到“家门口”的温暖和幸福。