城阳融媒讯|有一种担当叫做“双节我在岗”，有一种责任叫做“奋斗不打烊”。2023年这个中秋、国庆双节假期，当许多人停下忙碌的脚步，享受美好的假日时光，在青岛城运控股轨道巴士公司，他们岗位的使命和肩上的责任让他们舍小家为大家，为市民假期出行保驾护航。

“假期还有两天就要结束了，现在返程的人越来越多了。”10月5日，在青岛城运城阳有轨电车车厢，乘务员修尚正在不停地忙碌着，“老人家您慢一点,请扶稳坐好……”“大姨，您先坐，我给你打卡。”这样的提醒,修尚每天都会不厌其烦地说无数遍，他留心捕捉车厢服务里的细节、耐心倾听乘客的心声，把车厢里闲聊的“家常”变成一项项暖心举措。老幼病残孕上车，他主动搀扶；外地乘客容易上错车或坐过站，他及时提醒；小朋友天性活泼，他反复提醒注意乘车安全。国庆假期，为了给广大市民出行带来更温暖、便利的乘车体验，他提前在车厢准备了创可贴、消毒水等药品，考虑到早晚温差较大，还额外备好暖宝宝贴送给有需要的乘客，人性化服务早已成为他的一种职业习惯。

在人流量较大的农业大学站，志愿者韩海燕正在维持乘车秩序，“您上车以后到这一站下车，如果还有什么不明白的地方，随时联系车厢乘务员，她们会为您提供帮助。”韩海燕为外地游客介绍站台有轨电车线路图，热情耐心的服务获得一众外地乘客好评。“虽然假期要坚守岗位，但能为大家出行带来便利，我们从内心感到高兴，只想把最真诚的微笑和最周到的服务带给广大乘客。”韩海燕说。

据了解，在“双节”来临之前，轨道巴士公司重点围绕技术保障、运力保障、运营服务等方面做好应对假期客流工作。对线路接触网、轨区设备、有轨电车车辆进行全面检修，对车厢内灭火器、安全锤、紧急制动拉手等安全设备逐一进行检查，确保设施正常；在车厢内增加便民服务袋、布袋、保鲜盒等应急备用物品，让广大市民、游客的出行之路更加温暖。

记者：刘涛  通讯员：杨晓超