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为提高综合便民服务中心工作效率和为民服务质量,缓解窗口拥挤和堵塞现象,射洪坝街道综合便民服务中心大厅新增了电子叫号系统,群众可以坐在舒适的座椅上等候叫号办事,不必再长时间站立排队。
早上9点,记者看到前来办理事项的群众,在大厅工作人员引导下从电子叫号系统拿到号码凭条,凭条上写着号码、办理业务、受理窗口、等候人数等,根据智能排队叫号系统及LED显示屏的温馨提示,快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口。
前来办事的群众可在电子排队叫号机上凭借身份证刷卡取号,并在电子屏幕上实时查看自己的排队情况,合理安排个人等待时间。
市民 蔡女士:
我们自从有了这个排队取号的机子,取了号再办理业务,现场很有秩序,也很方便。
自7月1日开通电子叫号系统以来,射洪坝街道综合便民服务中心大厅实现了不同业务类型自动分流和统一管理,同一时段内排队等候的群众有效分流和减少。截止8月11日,电子叫号系统出号2000余个。
电子叫号系统启用后,大厅叫号区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务,群众在叫号系统的安排下有序办事,整个办事大厅秩序井然,办事群众更为真切地感受到了射洪坝街道综合便民服务中心贴心服务群众的真心、真情。