窗口单位是服务群众的最前线，河洛镇便民服务中心始终坚持标准化、规范化、便利化服务模式，围绕“一门一窗一次”，全面提升便民服务中心“一站式”服务，全力疏通办事“堵点”“难点”，让便民措施更“贴心”、政务服务更“暖心”。

事项更标准。根据上级标准梳理制定我镇行政权力和事项清单，并适时动态调整，逐步推动政务服务事项受理条件、办理流程、申请材料、法定办理时限等要素实现统一。

服务更规范。强化窗口工作人员管理，组织开展业务知识和文明礼仪培训，规范政务服务流程，为群众提供热情高效的服务。建立健全工作制度，着力解决企业和群众的办事难点、堵点。

群众更便利。围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的目标，加快审批流程，提高办事效率。

下一步，河洛镇便民服务中心将持续坚持人民至上，想人民之所想，围绕难点、堵点作出更多便民服务举措，在服务群众中排民忧、解民难、暖民心，不断提升群众对政务服务的满意度和获得感。