记者 赵波 通讯员 张弛

12月8日，在32路公交车上发生了暖心的一幕，一位老人独自外出，迷失了方向，驾驶员毕琪发现异常后，拨打110报警，最终与民警合力护送老人安全回家。

当天21时10分左右，毕琪驾驶32路公交车由海洋地质所发往湖岛。车辆行驶到兴隆路宜昌路，一位70岁左右的老人犹豫一番上车后问:“到湖岛吗？”毕琪回答说：“到。”然而到达湖岛车站时，老人并未下车，返程途中，老人又改口说要去兴隆路。在毕琪的提示下老人在兴隆路站下车，不一会拍打车门又要上车。毕琪询问：“您这是要去哪里？”老人支支吾吾说不清楚，毕琪联想到老人从一开始就从对面车站上的车，围着湖岛转回来，还是不确定自己要去哪里，应该是迷路了。因为担心老人的安全问题，毕琪将老人留在车上，耐心询问老人家里的情况，结果老人提供的信息都无法准确联系到其家人。毕琪在拨打110寻求警察帮助时，老人转身下车就要坐其他公交车，毕琪赶紧将老人追回，安置在车上，防止老人再次走丢。等了一会儿民警来到现场，毕琪将老人的情况如实反映给了民警，将老人安全的交到了民警手里，才放心的离开，投入到正常的运行当中，期间乘客都没有因为短暂停留而抱怨，纷纷夸毕琪是个负责的好司机。

公交人用实际行动践行着高品质的职责道德和素养，让市民乘客切实感受到公交温暖、城市温度。同时，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司也提醒广大乘客：老人外出时，尽量陪同出行，城市发展快，街道变化快，老人一旦迷路很容易走失，如果有特殊情况需要老年人单独出行时，可以佩戴自己的身份信息及家人的联系方式，一旦出现类似情况，便于热心市民能够及时帮忙与家人取得联系。