近年来，滕州市东郭镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力抓好阵地、队伍、机制、成效等基础建设，做到“小事不出村居、大事不出镇街、矛盾不上交”，有力维护辖区和谐稳定。2022年，东郭镇党委被党中央、国务院表彰为全国“人民满意的公务员集体”，成功跻身“全国千强镇”，荣获枣庄市“2022年度信访工作示范镇”。

夯实阵地抓队伍，提供平安建设坚强保障。投资2000万元高标准建设的4800平方为民服务中心投入使用，集成综治服务中心、“一站式”调解中心、人民来访接待中心、便民服务中心等“一办八中心”，入住职能部门21个，设立接待窗口28个。其中，“一站式”调解中心整合综治、信访、司法、纪委等11个常驻单位集中办公，集约管理，集成调解，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”。89个行政村服务阵地全部提档升级，充分发挥村级综治中心和便民服务的优势，为群众矛盾纠纷化解提供一站式服务。同时，成立镇调委会，组建镇矛盾多元化解专家库，聘用调解专家12名、专职调解员4名，开展矛盾纠纷的日常调解工作。成立行业性调解组织8个，9名市人大代表组建人大代表调解工作室，打造东郭镇“化戈为帛”品牌调解室。全镇89个行政村以村干部、网格员、“五老人员”、志愿者等组建村级调解员300余名。

健全机制抓实效，推动平安建设走深走实。健全“周五信访工作例会”机制，每周五由镇党委书记牵头，信访、综治、各党总支、涉事职能部门等单位参加，对本周内各个渠道收集的信访事项、矛盾纠纷进行全面梳理、统一扎口，跟踪督查。去年以来，召开例会43次，研判问题196件，办理解决问题187件，督办问题12件。健全“月度政法工作例会”机制，每月第一个周二由镇政法委员牵头镇相关各单位与党总支的信息互通、资源共享，健全线上问题汇总点餐制和线下协调研判会商制，齐抓共管、共筑和谐。健全“领导干部接访”机制，坚持“谁接访、谁督办”原则，每天两名领导干部负责值班接访，全流程一跟到底，形成闭环管理。同时，常态化开展“大走访、大排查、大调研、大服务、大治理”活动，悬挂法治宣传条幅180余条，粉刷法治文化墙92处；开展“好媳妇”“好婆婆”“文明家庭户”评选活动，举办两届“最美东郭人”颁奖，全镇形成崇德向善、睦邻友好的社会新风尚。创新推出“莲青义警”和巡逻打卡“警”点工作机制，全镇10余个村成立了义警队伍，设置60处“警”点，不间断打卡巡逻，切实提高社会面见警率。

通讯员：孙作用 庞彦峰

责编：李金蔚