引言——晨露虽小，水滴石穿；砂砾虽小，积沙成塔；蚂蚁虽小，力能扛鼎。平凡之人亦能成非凡之事，平凡之中自有不凡，有非凡之心，行非凡之事，平凡中也可立非凡之功、成非凡之业。

在平凡中执着坚守

终取得亮眼成绩

陈璐，现任大连金融仲裁院办案秘书

2021年，陈璐入职大连国际仲裁院，成为金融仲裁院的办案秘书。近三年来，陈璐以敬畏之心对待每件案件，充分了解双方当事人诉求，耐心回复每位当事人问题，兢兢业业，保持初心，获得当事人的一致认可与好评。

不到三年的时间处理案件总标的额超200亿元，无一被撤裁及引起信访案件。经办的金融案件平均审理期限为21天，并创下一日完成21件案件立、审、结的“大国仲速度”。在全院秘书的各项考核中，陈璐综合指标全院第一，为大连国际仲裁院全院工作人员树立了学习标杆。

发挥“法律＋金融”的复合型人才优势，

用专业创造更高价值

陈璐秘书先后从事法官助理、律师、银行法务相关工作，丰富的从业经验、广阔的业务领域让她在办理金融案件时更加得心应手。经办的某金融案件，因案涉标的巨大，且欠息多年，中间又经历法律对于利息保护上限的几次变化，开庭过程中双方对于剩余本金特别是欠息数额争议较大。在征得仲裁庭授权后，陈璐充分发挥专业优势，现场手动计算利息、罚息及违约金。在仲裁庭现场仅半小时将100多页账目理顺清晰，所有利息计算都有依有据，没有丝毫错误，令在场所有当事人折服。剩余本金及利息数额问题解决后，当事人快速达成调解意见，成功调解结案。该案仲裁程序的快速推进也为后续双方谈判及资产处置赢得了时间和空间，有效化解了金融风险。

“繁简”划分，

实现“简”案快办、“繁”案稳办

陈璐在办案过程中尤其注重分类管理，对案件繁简做以详细规划、分级处理。

对于已经达成调解意向的“简单”案件，她会开庭前与双方当事人做好全面沟通，在合法合规的前提下帮助双方当事人按庭审要求标准梳理案件材料，减少开庭审理时间，一次性完成仲裁程序，提高结案效率。

面对专业性强、程序繁复的仲裁案件，陈璐总会更加细心和耐心。经办的某股权投资案件，法律关系复杂且被申请人众多，其中多位被申请人因刑事案件被羁押在不同监狱，组织调查取证及开庭均十分困难。陈璐与该案仲裁员在大雪天先后往返市内三区及庄河、长海等工商局调取证据材料，同时一个月内组织仲裁庭及各位当事人到不同城市监狱开庭。在陈璐的积极沟通推动下，该案件于6个月内审结，得到仲裁庭及当事人的一致认可。

以当事人需求为核心，

提供高效、人性化的仲裁服务

日积月累的耐心、细心以及换位思考，让陈璐能够第一时间感知案件双方当事人的诉求，积极沟通协调，高效化解纠纷。在某金融借款纠纷案件中，某银行的抵押权证原件近千份，出库、搬运难度较大，费时费力，为了提高仲裁效率，陈璐与双方当事人连续三天到该银行权证库内，上门核对近千份证据原件，将仲裁灵活、高效的优势发挥到极致。

优质高效的仲裁服务

实现“双向奔赴”

为了充分体现仲裁审理案件的人性化服务，我院曾推出双方当事人可共同选定办案秘书政策。2023年初，某案件双方当事人均在外地，但已对现有纠纷基本达成一致意见，希望尽快到我院调解结案。申请人提前一天联系我院，希望由陈璐担任仲裁案件秘书。但第二天陈璐上下午都已有开庭安排，多番协调后，双方当事人仍然坚持由陈璐担任秘书，最后当事人选择在冬日的早上五点从家里出发，八点到达本院开庭。陈璐也不辜负当事人的期待，提前做好所有的庭前准备工作，开庭后即配合仲裁庭出具调解文书，九点即完成了该案件所有程序，让当事人充分感受仲裁高效、专业、周到的服务。

守正笃实，久久为功。我院以陈璐为代表的一位位优秀的仲裁秘书，他们政治坚定、业务精通、服务周到，始终以高质量办案为标准，一手抓办案进度，一手抓办案质量，共同绘就大连仲裁事业发展的宏伟蓝图。