第二批主题教育开展以来，为更好地推动基层治理提质增效，八大峡街道党工委坚持“遇到问题不能回避，化解难题不能拖延、为民服务不能停歇”三个原则，实行矛盾纠纷“一站式”调解，协同多部门共同解决群众急难愁盼，将一张张“实事清单”落地落实。三季度，八大峡街道共受理“暖南诉办”各类诉求2486件，聚焦群众急难愁盼问题，推动主题教育见行见效。

瞄准“迎难而上”关键词

以“不回避”的态度听民声

面对群众多元化诉求，八大峡街道始终保持真抓实干的作风，遇到难题不回避，真正将群众的呼声当成“报到的哨声”，眼观六路情况，耳听八方意见，奔着问题去，抓在手上一桩一桩地解决，以知行合一的干劲解基层治理的难题。

南阳路6号居民多次投诉附近顺丰快递占道经营、乱停车问题，仅靠社区力量无法从根本上解决问题，八大峡街道了解实际情况后，协调交警隧道中队、城管执法中队、台西社区成立联合执法组，现场对顺丰快递违规行为责令整改，对占道堆放物品进行清理，对快递车辆乱停放行为现场督促并协助其整改完毕。下一步，八大峡街道将继续联合交警、城管执法中队加大重点路段巡查频次和执法力度，确保道路安全畅通，确保市容环境秩序持续向好。

瞄准“雷厉风行”关键词

以“不拖延”的作为解民忧

八大峡街道奉行“群众事无小事”的理念，群众反映的问题等不得、拖不得、慢不得，坚持“解决问题不过夜”的服务热情和只争朝夕的紧迫感，以过硬的工作作风一抓到底，向时间要效果、向速度要效率，雷厉风行动真格，攻坚克难解民忧。

贵州路65号3号楼居民投诉楼上住户违规装修，存在安全隐患，八大峡街道联合派出所、城管执法中队、应急办、信访办、八大峡社区迅速出动，来到贵州路65号，针对周围居民反映强烈的楼上住户私自改变房屋内部结构，改造加装卫生间等问题进行实地查看，责成楼上住户立即整改，对因其私自改造卫生间造成楼下住户厨房漏水的问题，督促楼上住户立即将漏水问题解决，同时，公安详细记录了该户人员信息，发现可能存在群租房的安全隐患，要求其立即到派出所进行报备，居民对处理结果表示非常满意，为街道迅速响应、迅速解决的执行力点赞。

瞄准“持之以恒”关键词

以“不停歇”的脚步纾民困

办成一件事并不难，难的是持之以恒、坚持不懈。八大峡街道把为民办实事和建章立制相结合，建立健全管根本、利长远、重实效的体制机制，对群众反映强烈的普遍问题和共性需求、长期未能解决的历史遗留问题等，坚持带头抓、反复抓、持久抓，出实招出硬招破解顽疾，切实把实事办到群众的心坎上。

朝城路6号居民王女士反映楼上日租房噪音扰民长达5年，八大峡街道联合八大峡派出所、城管执法中队、应急办、信访办、西镇社区成立联合执法组，到朝城路6号现场执法，八大峡派出所现场询问日租房经营管理人员，责成其加大对租房人员的管控力度，对不按规定主动登记办理出租房屋手续的、公安机关通知后拒不服从管理的，按照法律法规严格处罚，日租房管理方现场表态将立即规范管理、立整立改，尽最大努力消除噪音扰民的问题。诉求人王女士对街道帮助解决困扰她的难题表示非常满意。下一步，八大峡街道将联合公安、城管执法中队等部门加大对日租房、群租房的管控及隐患排查力度，确保辖区持续平安稳定。

群众的“急难愁盼”是我们工作的突破点、立足点，即时办、即刻办是我们的工作总基调，耐心倾听群众诉求，注重方法，提高实效，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用一次次面对面的交流，把一桩桩暖民心的实事办好，为群众幸福“加码”。