作者：桂平联社 周俞辛

编辑：贾丹丹

千帆竞发，勇进者胜。桂平联社聚焦零售转型战略，详细谋篇布局，将各项工作谋划到位、具体到人、明确责任、统筹管理，在优势领域精耕细作，寻找新支点、找准破局点，不断开辟新赛道、塑造新优势，全力打造乡村振兴新场景，推动“开门红”工作全面争先。

截至2024年1月末，桂平联社个人贷款达4.28万户，余额113.08亿元，当月累计发放个人贷款2051户，贷款金额3.82亿元，个人贷款户数比年初增加989户，余额新增1.79亿元，当月累计发放个人贷款突破3亿元大关，新年首月超额完成“开门红”个人贷款投放任务，零售业务按下转型快进键。

以“精”心至“业”成，高位谋篇布局

桂平联社先后开展各类培训，如信贷法律风险控制专题培训班、“赢战旺季 信贷营销”培训班、“开门红”动员会、“全员营销”阶段总结会等，借助第三方专家团队进行零售带教活动、开门红个贷营销辅导；制定《桂平联社2024年“赢战旺季 信贷营销”活动方案》，统一思想，坚定转型信心，立志锤炼农信铁军，全力扩大市场规模。

随着高质量发展及零售转型等战略思路的逐步深化，桂平联社主动适应战略调整和经营转型，优化人力资源配置，试行员工定员定岗管理，人员配置向一线倾斜，特别是优化信贷员队伍。优化调整后，信贷员从96人增加为156人，大大充实了基层一线的营销队伍，形成“强一线，稳后台”的人员架构，为零售转型背景下的客户营销增添了强大动能。

以“齐”心至“悦”成，做实全员营销

“开门红”活动开展以来，桂平联社以“全员营销”为核心推动金融服务“扩面增户”，充分发挥领导班子、中层干部、基层员工三位一体的联动优势，掀起零售转型的工作热潮，呈现“开年就开跑”的新气象，彰显“起步即冲刺”的新作为。全体员工迅速投入抢占市场、精耕网格的行动中，开展进商圈、进社区、进企业、进校园、进社区（村）“五挺进”走访活动，深入挖掘潜力目标客户，及时把握客户需求和资金动向，以高效服务推动精准获客。

各基层社结合区域特点，针对不同行业、不同需求的客户，通过开展形式多样的“金融服务对接会”，将好服务转化为批量获客力，切实提升客户贡献度与满意度，实现服务营销、体验双提升，架起银客沟通交流的稳桥梁。如开展沙姜种植业、小龙虾养殖产业、建材行业等金融服务对接会、“整企授信”暨普惠金融入企宣讲会，构建批量获客新场景，为零售转型和业务拓展探索出一条“政、银、农、企”合作新道路。

以“智”心至“捷”成，提升服务质效

桂平联社坚持以客户为中心，持续推进产品、服务创新，以科技赋能引领高质量发展。积极响应区联社数字化转型战略，依托桂盛富民服务平台和手机银行平台，以“改革增力、科技赋能”为抓手，锚定线上化、数字化目标，提升贷款审批效率和客户体验感。利用“e挎包”、流动银行车等工具，深入实施“移动支付便民工程”，进一步扩大了金融服务的服务半径，为广大客户提供更便捷、更暖心、更科技、更实用的金融服务。

在拓宽“获客”渠道、强化“活客”质效上下功夫出真招，量身打造专属金融产品，如针对市纺织服装产业特点及客户需求，量身打造“服装贷”专属信贷产品，主动出击抓客户，逐步扩大零售优质客群，为新增客户的有效转化夯实基础，促进零售转型再加速。

踏浪前行风正劲，不负韶华争朝夕。桂平联社将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新业务模式，优化服务质量，为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务；继续保持全员齐上阵的干劲和势头，聚焦“开门红”重点工作，以点带面，全力以赴争取各项任务“全线飘红”，为高质量发展夯实基础。