“2023至2024年暖气报停业务开始办理，如需报停的用户，请于10月15日前完成报停业务办理……”日前，“寿光东城热力”微信公众号发出了《2023-2024年暖气报停、缴费业务开始办理了》的通知，公布了报停方式与缴费方式，新季度的供暖准备工作全面展开。

在东城热力辖区各小区内，检修人员正忙着对换热站内的供热设施进行全面排查检修，并对换热设备组件全部拆卸清洗或更换，确保居民供热效果稳定。“各用热单位、小区的排查工作基本结束，现进入‘查缺补漏’阶段，发现问题检修人员会及时检修，确保片区内所有供暖设施达标到位。”东城热力相关负责人表示，目前公司检修人员全部下沉到各小区，对各供热设备进行“体检”。

在东城热力供热服务中心，记者看到不时有片区居民前来报停、缴纳暖表检修报告等。据了解，为更好地服务辖区居民，今年热力公司进一步优化了客服系统，确保第一时间接听居民诉求并尽快给予解决，让片区用户感受到有品质、有温度的供热服务。“最近几年，家里供暖效果一直不错，今年热力公司更是提前准备，给大伙儿吃了‘定心丸’，希望今冬家里一如既往地温暖。”采访中，正碰到一位居民前来咨询供暖事项，对新一年度供暖，她表示“充满期待”。

伴随着注水试压工作的开始和供暖收费工作的陆续启动，供热企业提醒，去年没有缴费供热的市民，今年如果想供热，一定要按时缴费并办理开通手续，供热企业将安排工作人员上门服务。如果用户未在规定期限内缴费且未向热企提出延期缴费申请，热企将对这部分用户做停暖处理。

此外，市民如果需要停暖，应按规定程序向供热企业报停，工作人员会上门进行关停处理，以免因充水试压造成损失。根据《潍坊市供热条例》相关规定，用户要求停止或者恢复供热的，应当在采暖期开始三十日前向供热企业提出申请并办理手续。供热设施具备分户关闭条件的，供热企业应当免费办理停止或者恢复供热手续。