下了飞机坐大巴直达景区！近日，青岛胶东国际机场至藏马山景区定线旅游客运线路正式启运。这是青岛首条从交通枢纽发往旅游景区的定线旅游客运线路，也是青岛市道路客运行业着眼行业发展趋势、主动适应市场需求、加快打造“快进慢游”交通旅游体系进行的创新探索。

在市交通运输局的指导下，市运输事业发展中心着力打造优质高效的营商环境，提升服务企业水平，打造“旅游+客运”创新服务产品，促进运游多元化融合，创新文旅产业转型升级，促进道路客运行业高质量发展。市运输事业发展中心相关负责人表示，依托客企本身的客运资源和品牌影响力，以乘客为中心，精细化发掘乘客需求，通过定制服务实现运游结合，发展第二曲线业务，探索出行场景化，从而满足乘客的具体出行需求，是道路客运在新时代下夺回出行市场的关键。

满足消费者个性化旅游出行需求

今年以来，胶东机场客流吞吐量持续提升，高峰时期旅客人数超过7万人次。藏马山景区是青岛西海岸新区重要的地标式旅游目的地，青岛胶东国际机场—藏马山景区定线旅游客运线路连接唐岛湾湿地公园、红树林度假世界、藏马山等知名景区，开通后可以满足消费者个性化旅游出行需求，打造两地之间最便捷、最顺畅、最优质的服务直通车。

旅游客运是以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运行或者线路至少一端在旅游景区（点）的一种客运方式。市运输事业发展中心相关负责人说：“发展旅游客运可以有力提升旅游资源可达性，实现交旅资源互联共享。”

此次开通的青岛胶东国际机场—藏马山旅游景区定线旅游客运线路，一方面可以更好发挥胶东机场国际航空枢纽效能，实现长途客运和旅游同频共振，对于丰富旅游出行服务供给，高质量满足人民群众多层次、个性化、品质化出行需求具有重要的推动作用。另一方面将对激发“旅游+客运”市场潜力，拉动和繁荣区域经济，释放辐射带动的乘数效应。

对接企业需求主动上门服务

受群众出行需求多样化因素影响，传统道路客运市场亟待开拓新的服务方式以满足人民群众个性化、多样化出行需求。瞄准个性化道路客运市场潜能，青岛凤凰岛出行服务有限公司提出了发展定线旅游客运、开通机场商旅专线服务的想法，但对于这方面行业法规如何要求、具体业务办理流程及手续还不太清楚。了解到这一情况后，市运输中心组织客运行业业务骨干到凤凰岛公司进行走访，对接企业需求主动上门送服务、送法律、送方案，把服务做到群众心坎上。工作人员为企业送去了《交通运输常用法律法规规章汇编》等书籍，详细解释了相关行业政策法规规定，为企业解答了具体的业务办理流程，在推进道路客运与旅游业融合发展上挖掘新的市场动能。

在为企业服务的同时，针对企业在安全生产管理制度、站场安全安检制度和操作指南、应急预案编制备案及从业人员安全教育培训等方面存在许可审批“硬伤”，发挥技术优势协助企业对发现的问题进行了完善补充，保障了审批材料质量，缩短了审批时间，提高了办事效率。在许可事项办理完成后，分别对接市公安局反恐怖支队、机场集团就线路规划、发车站位、发车流程、反恐培训和演练等事宜进行跟进与协调。

青岛凤凰岛出行服务有限公司有关负责人说：“特别感谢青岛市运输事业发展中心工作人员给我们提供的专业指导和暖心服务，积极协调帮助我们解决了企业在生产经营中遇到的一系列的难题。”该负责人表示，市运输中心还对企业开展政策法规培训和技术支持，进一步提高了企业的管理水平，这些服务举措，为企业指明了方向，提振了信心。

持续推进交旅融合高质量发展

推进交通运输与旅游业融合发展是青岛市“十四五”综合交通运输发展规划、加快建设交通强国山东示范区青岛先行区的重点内容。今年以来，市运输中心持续深化作风能力优化营商环境，不断强化本领，优化服务，提升效能，主动关切回应群众需求，加力推进服务效能不断提升，帮助企业解决发展困难，当好行业高质量发展的“智囊团”“助推器”和“服务员”。市运输事业发展中心工作人员说：“持续推进交旅融合高质量发展，实现交通线路和旅游线路同频共振，可以释放更大的环境效益、社会效益和经济效益。”

下一步，青岛交通将持续开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，坚持需求导向、市场主导、政府推动、规范有序的发展原则，以更广视野来谋划旅游客运服务发展，加快推进运游融合发展，创新升级服务产品，从单一陆上到海陆结合，从单一旅游景点到综合海洋、陆地旅游资源，挖掘旅游客运潜力，做好运输服务衔接，扩大旅游客运服务范围，为游客提供个性化、多元化的出行服务，让“客运+旅游”的星星之火成为点燃客运高质量转型发展的熊熊火炬，更好地满足人民群众安全、便捷、高效、优质、多元的出行服务需求。（青岛晚报 记者 徐美中）