“打个视频电话就能解决，这个功能真方便！”10月6日下午2时，庞女士在兴义市桔山大道瑞金北路倒车时撞到后车，在执勤交通帮助下，通过“交管12123”APP“事故视频快处”功能进行线上处理，不到十分钟便收到了电子责任认定书。

据了解，根据公安部推出的“公安交管服务群众服务发展10项便利措施”相关部署，作为全国第二批试点地区，10月1日起，黔西南公安交警正式上线“轻微交通事故视频快处”功能，在全州全面推广。

采用“视频事故快处”功能，发生轻微交通事故后，接警员与事故当事人视频连线，完成事故信息采集、证据固定后，当事人即可撤离现场，系统将自动推送信息进行责任认定，并通过短信告知，全程最快仅需5分钟。快处快撤有力实现事故处理“掌上”办结，定损、理赔一键流转，解决了以往轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等问题。

“‘事故视频快处’不仅能便民，还能利警。”兴义市公安局交警大队民警郑传新介绍，视频连线处理，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源，大大提高了交通事故处置效率，还能有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

启动以来，全州通过“交管12123”APP平台共完成网上视频处理轻微交通事故616起，达到同时间段简易程序事故认定的32.2%，视频快处轻微交通事故方便快捷，逐渐得到群众认可。

作者|雷丹丹

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心